Conseiller bancaire — Expérience client & Solutions

Banque Nationale du Canada; Surrey; Presencial; CAD 42 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Santé et bien-être

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Mobilité interne

Resumo da oferta

Banque Nationale du Canada recherche un conseiller bancaire en succursale pour accueillir la clientèle, répondre aux questions et les accompagner sur les applications bancaires et les guichets.

Le poste implique d’écouter les besoins, de proposer des solutions transactionnelles pour les particuliers et de collaborer avec des spécialistes pour des besoins complexes, tout en assurant la conformité et la gestion des risques.

Qualificações

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou équivalent exigé.
• Expérience en service à la clientèle et attitude inclusive.
• Empathie et écoute client.
• Intérêt pour les technologies et partage de connaissances.
• Capacité d’adaptation à diverses situations.

Responsabilidades

• Accueillir la clientèle et répondre aux questions.
• Accompagner la clientèle sur les applications bancaires et guichets.
• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Établir des relations d’affaires durables et assurer la satisfaction client.
• Orienter vers les spécialistes pour les besoins spécifiques.

Conhecimentos

Ambassadeur de la marque

Orientation résultats

Travail en équipe

Client focus

Empathie

Habileté numérique

Agilité d'apprentissage

Communication orale

Formação académica

DEC ou équivalent

Descrição da oferta de emprego

Banque Nationale du Canada recherche un conseiller bancaire en succursale pour accueillir la clientèle, répondre aux questions et les accompagner sur les applications bancaires et les guichets.

Le poste implique d’écouter les besoins, de proposer des solutions transactionnelles pour les particuliers et de collaborer avec des spécialistes pour des besoins complexes, tout en assurant la conformité et la gestion des risques.