Conseiller Service Client Bancaire — Impact et Solutions

BMO Groupe financier; Montreal (administrative region); On-site; CAD 36,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident

Assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

Le poste chez BMO Montréal vise à offrir un service client exemplaire et à cerner les besoins des clients pour proposer des solutions financières adaptées. Travaillant en collaboration avec l’équipe et les partenaires, vous contribuez à l’expérience client et à l’atteinte des objectifs de la succursale.

Vous conseillez sur les options numériques et de libre-service, aidant les clients à réaliser leurs transactions facilement et rapidement.

Qualifications

• Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
• Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises.
• Aisance avec les médias sociaux et les outils numériques; aptitude à aider les clients qui utilisent peu les applications.

Responsibilities

• Determiner les besoins des clients et orienter vers les collègues de BMO.
• Assurer le traitement des transactions et le soutien en succursale.
• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en services bancaires.
• Conseiller sur les options numériques et de libre-service.
• Participer à la gestion des opérations et au suivi des demandes.
• Respecter les politiques et les procédures de risque et de conformité.

Skills

Service client

Conseil financier

Communication

Port de relations clientèles

Education

Diplôme postsecondaire souhaitable

Tools

Tablettes

Smartphones

Outils en ligne

Job description

Le poste chez BMO Montréal vise à offrir un service client exemplaire et à cerner les besoins des clients pour proposer des solutions financières adaptées. Travaillant en collaboration avec l’équipe et les partenaires, vous contribuez à l’expérience client et à l’atteinte des objectifs de la succursale.

Vous conseillez sur les options numériques et de libre-service, aidant les clients à réaliser leurs transactions facilement et rapidement.