Conseiller •ère Service à la Clientèle

Vidéotron; Les Îles-de-la-Madeleine; Remote; Full time

Job summary

Vidéotron, une entreprise de télécommunication au Canada, recherche un Conseiller(ère) en service à la clientèle. Le poste est entièrement en télétravail et implique de répondre aux besoins des clients avec un service personnalisé. Les candidats bénéficieront d'une formation rémunérée et de divers avantages, y compris des rabais sur les services Vidéotron.

Benefits

Télétravail

Salaire horaire de 20.44$

Formation complète et rémunérée

Rabais sur les services Vidéotron

Assurances collectives

Régime de retraite collectif

Programme de mieux-être

Programme d'aide aux employés

Qualifications

• Responsable de répondre aux appels entrants et offrir un accompagnement personnalisé.
• Proposer des conseils et services adaptés aux besoins des clients.

Responsibilities

• Ambassadeur(drice) de l'expérience client.
• Participer à la mission de l'organisation dans le service à la clientèle.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Job description

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ses clients.

• Elle étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois.

Travailler chez Vidéotron, c’est rejoindre une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi faire partie d’équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

Et si tu participais à la mission de l’un des secteurs les plus importants chez Vidéotron ? L’expérience du service à la clientèle est au cœur de l’ensemble des stratégies de l’organisation. À titre de Conseiller(ère), Service à la clientèle, tu seras ambassadeur(drice) de cette vision afin de faire vivre la meilleure expérience qui soit.

En travaillant dans ce secteur, tu seras responsable de répondre aux appels entrants et d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos clients. Tu auras donc pour mission de leur proposer des conseils et des services répondant à leurs besoins.

Voici ce que nous offrons :

1. Profite des avantages de travailler à domicile grâce à un emploi 100% en télétravail ;
2. Profite d’un salaire horaire débutant à 20.44$ avec possibilité d’une prime en soirée et le week-end ;
3. Développe tes compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée ;
4. Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80%, ainsi qu’auprès de nos partenaires dans l’alimentation, le divertissement, la mise en forme, etc. ;
5. Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
6. Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
7. Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employés pour toi et ta famille ;
8. Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor à travers nos diverses opportunités de carrière ;
9. Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Informations supplémentaires

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif, afin de représenter la diversité dans la collectivité où l’entreprise évolue. Nous assurons un environnement où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est, lui permettant d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Service • Les Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada