Conseiller Expérience Clients & Membres – Banque

Agilus Work Solutions

Vaudreuil-Dorion

On-site

CAD 46,000 - 54,000

Full time

43 hours ago

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Benefits offered by this job

Formation rémunérée théorique

Évolution de carrière rapide

Horaires de jour

Job summary

Agilus Work Solutions recherche un Agent(e) conseil pour accompagner les membres et clients dans leurs opérations bancaires à Vaudreuil-Dorion. Vous présenterez les applications et outils existants, et aiderez les clients à gagner en autonomie.

Le poste exige un DES et au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle; vous soutiendrez le développement des affaires tout en respectant les normes de conformité et de sécurité. Horaires de jour, salaire horaire évolutif.

Qualifications

DES exigé et au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
Expérience dans le domaine bancaire préférable.
Bonne communication et autonomie.

Responsibilities

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.