Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client - FR

Desjardins Group; Granby; Hybrid; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

4 semaines de vacances

Régime de retraite

Assurance collective

Remboursement de frais liés à la santé

Remboursement télétravail

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un(e) agent(e)-conseil pour améliorer l'expérience des membres en les conseillant sur leurs transactions bancaires. Le candidat idéal saura utiliser des outils numériques pour assister les membres. Ce poste à temps plein est basé dans la région de Granby, avec de nombreux avantages tels que 4 semaines de vacances et un régime de retraite.

Qualifications

• Aucune formation spécifique requise, mais un intérêt pour le domaine financier est un atout.
• Capacité à travailler avec des outils numériques.
• Sens du service à la clientèle.

Responsibilities

• Accompagner les membres dans leurs opérations bancaires.
• Promouvoir les produits et services de l'entreprise.
• Aider les membres victimes de fraudes.

Skills

Conseil client

Utilisation d'outils technologiques

Développement des affaires

Gestion des fraudes

Job description

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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

Postuler remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site locations Varennes 4900, rue des Patriotes Contrecoeur 462, chemin de la Grande-Ligne , Rigaud Mont-Saint-Hilaire 1004, rue Principale , Saint-Zotique time type Temps plein posted on Publié il y a 15 jour(s) job requisition id R2500887

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de la Montérégie.

En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à: ️

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités

• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités

• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.

Ce que nous offrons*

️Salaire concurrentiel et boni annuel
️4 semaines de vacances flexibles dès la première année
️Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
️Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
️Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études.

#LI-Onsite

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

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