Conseiller(ère) voyages — Expert en expériences sur mesure

Quebec inc; Quebec; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives complètes

Régime de retraite (entre 2% et 6% oné

Programme d’aide aux employés et à их'

Soutien administratif et d’équipe pour

Carte de membre CAA-Québec gratuite

Rabais variés dans nos centres Voyages

Job summary

CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour son centre voyages de Québec (Rue Bouvier). Vous analyserez les besoins des clients, réaliserez des réservations et accompagnerez les voyageurs tout au long de leur projet.

Poste régulier à temps plein (35 heures/semaine) avec disponibilité le jeudi soir et le samedi en rotation. Avantages collectifs, travail d’équipe et opportunités de développement au sein d’une organisation centrée sur l’humain.

Qualifications

• Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir
• Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout)
• Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité

Responsibilities

• Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage.
• Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).
• Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec.

Skills

Service client exemplar

Gestion des demandes clients

Communication efficace

Education

Diplôme en tourisme

Certificat de conseiller en voyages (OPC) ou équivalent

Tools

Sabre

PC Voyages

SIREV

Job description

CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour son centre voyages de Québec (Rue Bouvier). Vous analyserez les besoins des clients, réaliserez des réservations et accompagnerez les voyageurs tout au long de leur projet.

Poste régulier à temps plein (35 heures/semaine) avec disponibilité le jeudi soir et le samedi en rotation. Avantages collectifs, travail d’équipe et opportunités de développement au sein d’une organisation centrée sur l’humain.