Conseiller(ère) principal(e) - Prévention et gestion des différends

Société de transport de Montréal (STM); Montreal; Hybrid; CAD 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite à prestations Dé

Télétravail offert selon le poste

Horaires flexibles

Programme d’aide aux employés

Assurances collectives compétitives

Transports publics gratuits

Job summary

STM recherche un conseiller(ère) principal(e) – Prévention et gestion des différends pour soutenir la direction sur les réclamations, les enjeux contractuels et les projets majeurs.

Vous concevrez et proposerez des stratégies intégrées afin d’assurer une gestion proactive et efficiente des différends, du traitement des réclamations et de la maîtrise des risques contractuels, tout en dirigeant des équipes pluridisciplinaires et en favorisant l’amélioration continue.

Qualifications

• Baccalauréat requis en administration, ingénierie, droit ou discipline associée.
• Minimum 5 années d’expérience pertinente.
• Combinaison formation/expérience pertinente acceptée.

Responsibilities

• Réaliser et superviser des projets pilotés par les professionnels.
• Concevoir et proposer des stratégies de prévention et de gestion des différends.
• Effectuer des analyses de risques et orienter les modes de résolution des différends.

Skills

abstraction

analyse approfondie

synthèse

rigueur

influence de groupe

sens du client

sens de l’organisation

Education

Baccalauréat en administration, ingénierie, droit ou discipline pertinente

Job description

Principales fonctions

En tant que conseiller(ère) principal(e) – Prévention et gestion des différends, vous travaillez sous la responsabilité du chef de section – Prévention et gestion de différends. Dans votre quotidien, vous soutenez et conseillez la direction en matière de prévention et de gestion des différends, des réclamations ainsi que des enjeux contractuels et stratégiques associés aux projets majeurs.

Vous mettez votre talent à contribution pour concevoir, élaborer et proposer à la direction les stratégies appropriées qui permettront d’assurer une gestion intégrée, proactive et efficiente en matière de prévention et de gestion des différends, de traitement des réclamations et de maîtrise des risques contractuels selon les orientations retenues par la haute direction. Vous proposez et analysez les scénarios possibles et êtes responsable de la réalisation du projet. Vous recherchez, recommandez et mettez en œuvre les meilleures pratiques dans votre domaine d’activité.

Vos principaux mandats

• Rôle d’expert-conseil auprès des partenaires d’affaires en matière de prévention et de gestion des différends liés aux contrats majeurs et leadership fonctionnel auprès d’équipes multidisciplinaires.
• Analyse les avis de différend, les réclamations, les situations litigieuses et les enjeux contractuels complexes; identification des risques, évaluation des impacts, formulation des recommandations et avis stratégiques et orientation des modes de résolution les plus appropriés.
• Soutien les équipes dans la négociation, l’interprétation des documents contractuels ainsi que la recommandation des meilleures pratiques de gestion contractuelle favorisant la prévention des différends; conduite des négociations relatives aux différends, aux réclamations et aux enjeux contractuels stratégiques relevant de vos mandats et formulation de recommandations requises en vue de leur règlement.

Plus spécifiquement, vous :

• Coordonnez la réalisation de différents projets pilotés par les professionnels;
• Assurez la réalisation de projets d’envergure dans le cadre du Projet ligne bleue, notamment des projets majeurs d’infrastructures, de construction, d’équipements spécialisés, de services et de programmes d’investissement;
• Acquittez de tâches complexes;
• Conseillez les gestionnaires dans le but de supporter la prise de décision et suggérez des opportunités d'amélioration dans votre secteur d'activités;
• Concevez, élaborez et assurez la mise en œuvre de différents processus. Proposez des stratégies de développement dans votre secteur d'activité en matière de gestion contractuelle, de prévention des différends et de résolution des réclamations;
• Réalisez et faites le suivi de divers projets, études et analyses;
• Agissez comme expert-conseil. Maintenez vos connaissances dans votre secteur d'activité;
• Participez à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de votre champ d'activité;
• Concevez et mettez en œuvre des moyens d'évaluation de performance;
• Exercez une gouverne fonctionnelle sur le personnel professionnel et administratif/technique, notamment les administrateurs de contrats, les directeurs de projet, les surintendants, les agents de mise en œuvre, les professionnels en ingénierie ainsi que tout autre professionnel ou expert technique impliqué dans les mandats de prévention et de gestion des différends;
• Assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées.

Exigences

Votre profil est activement recherché si vous :

• Détenez un baccalauréat en administration, ingénierie, en droit ou dans une discipline appropriée.
• Possédez un minimum de 5 années d’expérience pertinente.
• Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES CLÉS

Vous êtes reconnu pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes :

• Habileté de raisonnement abstrait;
• Profondeur d’analyse;
• Capacité de synthèse;
• Rigueur;
• Influence de groupe;
• Sens client;
• Sens de l’organisation.

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Conditions de travail

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Une politique de vacances et congés concurrentielle.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d’aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Un régime d’assurances collectives compétitif, pour vous et pour votre famille.
• Télétravail offert selon la nature du poste et les besoins opérationnels.
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.