Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR

RBC Insurance; Terrebonne; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

RBC Assurances recherche un Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation pour rejoindre son Centre de conseils. Ce rôle offre une flexibilité et un environnement de travail inclusif, avec des opportunités de formation et de développement professionnel. Vous serez responsable d'offrir des conseils d'assurance aux clients, tout en contribuant aux objectifs de vente et en maintenant des relations constructives.

Benefits

Régime complet d’avantages sociaux

Rémunération compétitive

Horaires flexibles

Accès à des formations variées

Qualifications

• Capacité à obtenir le certificat AMF.
• Excellentes compétences en lecture et expression orale en français et anglais.
• Disponibilité pour un horaire flexible.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et offrir des conseils d’assurance.
• Évaluer les besoins des clients et démontrer la valeur des recommandations.
• Maintenir la conformité réglementaire lors de la préparation des polices.

Skills

Service client

Bilinguisme

Compétences numériques

Education

Diplôme de représentant en assurance de dommages

Études postsecondaires

Job description

Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR

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En quoi consiste l’emploi ?

Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre la flexibilité nécessaire dans votre vie personnelle tout en vous permettant d’évoluer dans un environnement professionnel satisfaisant. RBC Assurances vous soutient en vous fournissant les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) au Québec, ainsi que le permis de vente de produits d'assurance hors vie pour l'Ontario et autres provinces.

En tant que Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation, vous serez la voix de l'entreprise au téléphone, offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur est cher. Vous ferez preuve d'empathie, de serviabilité et de clarté dans vos conseils, tout en étant attentif aux détails pour résoudre efficacement les problèmes et offrir une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez également à atteindre vos objectifs de vente en recommandant de manière proactive des solutions d'assurance adaptées aux particuliers, tout en collaborant avec vos partenaires internes.

Vos tâches principales :

• Répondre aux appels entrants en offrant des conseils et solutions d’assurance adaptées aux besoins des clients.
• Fournir une expérience client positive et cohérente lors de chaque interaction, en établissant des relations constructives.
• Évaluer les besoins des clients et utiliser les outils disponibles pour démontrer la valeur de vos recommandations.
• Assurer la conformité réglementaire lors de la préparation ou modification des polices d’assurance auto et habitation.
• Suivre les procédures de manière transparente durant les échanges avec les clients.
• Maintenir et renforcer les relations avec les partenaires pour une collaboration efficace.

Profil recherché :

• Capacité et désir d’obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec (AMF) et le permis de vente de produits d’assurance hors vie pour l’Ontario et autres provinces.
• Bilinguisme français-anglais indispensable, pour servir une clientèle diversifiée.
• Excellentes compétences en lecture, compréhension et expression orale dans les deux langues.
• Forte aptitude au service client, avec la capacité d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, du lundi au vendredi, de 8h à 20h30.
• Maîtrise des appareils numériques (smartphones, tablettes, ordinateurs).

Atouts supplémentaires :

• Diplôme de représentant en assurance de dommages délivré par l’AMF (au moment de la candidature).
• Études postsecondaires.
• Connaissance des produits d’assurance.
• Expérience en service client ou vente dans un centre de contact.

Ce que vous gagnerez :

• Faites partie d’une équipe primée pour la diversité et l’inclusion.
• Profitez d’un régime complet d’avantages sociaux, d’une rémunération compétitive et d’options sur actions.
• Intégrez une entreprise inclusive valorisant la diversité et le développement professionnel.
• Accédez à des formations, des programmes de carrière et des outils d’apprentissage variés.
• Bénéficiez d’horaires flexibles et d’un environnement respectueux de votre équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Contribuez positivement à la vie de nos clients et des communautés.

RBC offre des aménagements de travail flexibles selon la faisabilité, en assurant la confidentialité et la connectivité nécessaires. Discutons-en lors de l’entretien.