Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR

RBC Insurance; Beaconsfield; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

RBC Insurance recherche un(e) Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation pour rejoindre son Centre de conseils. Ce poste offre une flexibilité et une satisfaction professionnelle, avec des outils et une formation pour obtenir les certifications nécessaires. Vous serez responsable de fournir des conseils clairs et empathiques aux clients tout en atteignant des objectifs de vente.

Benefits

Régime de rémunération compétitif

Avantages sociaux modernes

Horaires flexibles

Programmes de développement professionnel

Qualifications

• Bilinguisme (anglais et français) requis.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacités en service à la clientèle.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants avec des conseils d'assurance.
• Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions.
• Assurer la conformité réglementaire des polices d'assurance.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Curiosité

Pensée critique

Education

Certificat en assurance de dommages

Études postsecondaires

Job description

Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR

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En quoi consiste l’emploi ?
Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes. RBC Assurances vous offre à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfaction que vous attendez de votre travail.

Résumé du travail
Description Du Poste
En quoi consiste l’emploi ?
Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre la meilleure expérience en combinant flexibilité et satisfaction professionnelle. Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) et le permis de vente de produits d'assurance autres que sur la vie de l’Ontario et d’autres provinces.

En tant que Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation, vous serez la voix à l’autre bout du fil, offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur tient le plus à cœur. Vous fournirez des conseils clairs, transparents, empathiques et serviables, en faisant preuve de curiosité, d’attention et de sens du détail pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez également à atteindre les objectifs de vente en recommandant de manière proactive des solutions d'assurance adaptées aux besoins des clients, tout en collaborant avec vos partenaires internes.

Quelles seront vos tâches ?

• Répondre aux appels entrants en offrant des conseils et solutions d’assurance adaptées.
• Fournir une expérience client positive et établir des relations constructives lors de chaque interaction.
• Évaluer les besoins des clients et utiliser les outils disponibles pour démontrer la valeur de vos recommandations.
• Assurer la conformité réglementaire lors de la préparation ou modification des polices d’assurance auto et habitation.
• Suivre les procédures avec transparence et efficacité lors des conversations avec les clients.
• Entretenir et renforcer les relations avec les partenaires internes pour une collaboration efficace.

Ce dont vous avez besoin pour réussir ?

• Obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages délivré par l’AMF, ou être en mesure de l’obtenir.
• Bilinguisme (anglais et français) requis.
• Excellentes compétences en lecture, compréhension et expression orale dans les deux langues.
• Capacités exceptionnelles en service à la clientèle et en établissement de relations solides avec les clients.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires d’ouverture du centre, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30.
• Connaissance des appareils numériques (smartphones, tablettes, ordinateurs, etc.).

Atouts souhaités

• Certificat en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers.
• Études postsecondaires.
• Connaissance des produits d'assurance.
• Expérience en service clientèle ou en vente dans un centre de contact.

Qu’est-ce que vous y gagnerez ?

• Faire partie d’une équipe primée et inclusive.
• Bénéficier d’un régime de rémunération compétitif et d’avantages sociaux modernes.
• Travailler dans un environnement qui valorise la diversité et l’épanouissement professionnel.
• Accéder à des programmes de développement et d’apprentissage pour évoluer dans votre carrière.
• Profiter d’horaires flexibles et d’un soutien adapté à vos besoins personnels et professionnels.
• Contribuer positivement aux vies de nos clients et communautés.

RBC favorise la flexibilité du travail lorsque cela est possible, sous réserve des exigences technologiques et de confidentialité. Discuter avec le recruteur pour plus de détails.

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Communication, Curiosité, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil