Conseiller Clientèle — Solutions Numériques

Desjardins; Hawkesbury; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

Boni annuel

4 semaines de vacances

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement frais télétravail

Job summary

Desjardins offre un poste d’agent(e)-conseil sur site au Canada. Vous accompagnez les membres et clients, conseillez sur les produits et services financiers et faites la promotion des canaux numériques.

Vous ouvrez des comptes, soutenez les transactions et identifiez des occasions d’affaires tout en restant attentif aux besoins. Excellentes compétences en communication FR/EN requises, avec disponibilité en soirée.

Qualifications

• Bilinguisme français et anglais exigé à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance de l’intégration des données dans les systèmes.
• Connaissance des mesures de sécurité, encadrement légal et contrôle interne.
• Connaissance des standards de service et philosophie coopérative Desjardins.
• Disponibilité pour travailler un soir par semaine (jeudi).

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les informer des applications et outils technologiques.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation client par des services et activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou irrégularités et les orienter vers les partenaires.
• Respecter les règles de conformité et de gestion des risques.
• Promouvoir les canaux de distribution et les solutions numériques disponibles.

Skills

Communication bilingue FR/EN

Education

Diplôme d’études secondaires (DES)

Job description

Desjardins offre un poste d’agent(e)-conseil sur site au Canada. Vous accompagnez les membres et clients, conseillez sur les produits et services financiers et faites la promotion des canaux numériques.

Vous ouvrez des comptes, soutenez les transactions et identifiez des occasions d’affaires tout en restant attentif aux besoins. Excellentes compétences en communication FR/EN requises, avec disponibilité en soirée.