Conseiller Assurance Dommages Bilingue — Service & Croissance

RBC Insurance Group; Pointe-Claire; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de rémunération globale

Avantages sociaux à la carte

Options sur actions

Horaires adaptés

Job summary

RBC Insurance Group recherche un agent bilingue en assurance de dommages pour conseiller les clients par téléphone et proposer des solutions adaptées en auto et habitation. Vous aiderez des clients francophones et anglophones, tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires.

Le rôle exige des aptitudes exceptionnelles au service client, une capacité à établir des relations solides et une flexibilité horaire pour couvrir les heures d’ouverture.

Qualifications

• Être titulaire du certificat AMF OU la volonté et capacité d'obtenir le certificat AMF au Québec et le permis de vente dans d'autres provinces (formation RBC offerte).
• Bilinguisme anglais & français requis pour servir clients francophones et anglophones.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle et capacité à établir des liens avec les clients.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants en offrant conseils et solutions d’assurance adaptées.
• Fournir une expérience client positive et répondre aux questions au premier contact.
• Réaliser des évaluations des besoins et démontrer la valeur des conseils fournis.
• Comprendre le risque réglementaire lors de la préparation/modification des polices auto et habitation.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires RBC.

Skills

Bilingue anglais-français

Service clientèle

Relations clients

Education

Certificat AMF (ou possibilité d'obtenir)

Job description

RBC Insurance Group recherche un agent bilingue en assurance de dommages pour conseiller les clients par téléphone et proposer des solutions adaptées en auto et habitation. Vous aiderez des clients francophones et anglophones, tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires.

Le rôle exige des aptitudes exceptionnelles au service client, une capacité à établir des relations solides et une flexibilité horaire pour couvrir les heures d’ouverture.