Agent bilingue en assurances de dommages — Horaires flexibles

RBC Insurance Group; Saint-Tite-des-Caps; Sur place; CAD 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

RBC Insurance Group à Montréal recherche un conseiller en assurances pour son Centre de conseils en assurances. Ce poste offre un équilibre entre flexibilité personnelle et satisfaction professionnelle, tout en permettant de servir une clientèle francophone et anglophone.

Vous répondrez aux appels, offrirez des conseils personnalisés, évaluerez les besoins des clients et gérerez les polices auto et habitation dans le cadre des exigences AMF, avec formation interne pour l’obtention des

Qualifications

• Être titulaire du certificat de représentant(e) en assurance de dommages délivré par l’AMF OU le désir et la capacité d’obtenir le certificat de représentant(e) en assurance de dommages au Québec de l'AMF et le permis de vente de produits d'assurance autre que sur la vie de l’Ontario (OTL) et d’autres provinces (formation offerte par RBC pour l'obtention des certificats).
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
• Capacité de travailler n'importe quel quart pendant les heures d’ouverture. Le Centre de conseils en assurances auto et habitation est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

Responsabilités

• En répondant aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés aux besoins des clients.
• Établir une expérience client uniforme et positive et répondre aux questions des clients au premier point de contact.
• Faire des évaluations personnalisées des besoins et utiliser les outils et calculatrices disponibles pour démontrer la valeur des conseils.
• Comprendre le risque réglementaire lors de la préparation ou modification des polices auto et habitation.
• Suivre les procédures pendant les conversations et entretenir les relations avec les partenaires RBC.

Connaissances

Besoins du client

Développement de produit d'assurance

Résolution de problèmes en groupe

Service à la clientèle

Vente croisée

Ventes

Description du poste

RBC Insurance Group à Montréal recherche un conseiller en assurances pour son Centre de conseils en assurances. Ce poste offre un équilibre entre flexibilité personnelle et satisfaction professionnelle, tout en permettant de servir une clientèle francophone et anglophone.

Vous répondrez aux appels, offrirez des conseils personnalisés, évaluerez les besoins des clients et gérerez les polices auto et habitation dans le cadre des exigences AMF, avec formation interne pour l’obtention des