Technicien(ne) systèmes informatiques

Chantier Davie Canada inc.; Lévis; On-site; CAD 52,000 - 70,000; Full time

Job summary

Chantier Davie Canada inc. recherche un Technicien(ne) en systèmes informatiques pour soutenir les utilisateurs et maintenir le parc informatique.

Vous configurerez, installerez et dépannerez les ordinateurs, imprimantes et équipements réseau, tout en documentant les interventions et en améliorant les procédures techniques. Le poste exige une AEC ou un DEC en informatique, au moins un an d’expérience, une bonne autonomie et un niveau d’anglais intermédiaire pour le support clients anglophones.

Qualifications

• AEC ou DEC en Techniques de l’informatique ou équivalent.
• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
• Maîtrise de l’environnement Windows 11 et outils Microsoft 365.
• Connaissances de base en réseautique (LAN, VLAN, DNS, DHCP, pare-feu et Wi‑Fi).
• Anglais intermédiaire pour le soutien à une clientèle anglophone.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs pour les logiciels et le matériel.
• Configurer, déployer, entretenir et réparer ordinateurs, postes de travail et périphériques.
• Diagnostiquer incidents et mettre en œuvre des solutions.
• Installer et dépanner le réseau et les équipements connexes.
• Documenter interventions et participer à la rédaction des procédures techniques.

Skills

Windows 11

Microsoft 365

Réseautique de base

Diagnostic matériel/logiciel

Anglais intermédiaire

Education

AEC ou DEC en Techniques de l’informatique

Tools

Intune

Azure AD

Active Directory

Job description

À titre de Technicien(ne) en systèmes informatiques, vous aurez àfournir du soutien aux utilisateurs. Vous aurez également comme tâches de configurer, d’installer, d’entretenir, de réparer et de modifier le matériel informatique tel que des ordinateurs, des imprimantes, équipements de réseautique et des appareils périphériques.

Plus spécifiquement, vous aurez à:

• Configurer, déployer, entretenir et réparer des ordinateurs, postes de travail, téléphones cellulaires, tablettes et autres équipements informatiques.




• Offrir un soutien technique aux utilisateurs pour les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique et aux périphériques.




• Diagnostiquer les incidents, analyser leurs causes et mettre en œuvre des solutions efficaces.




• Installer des équipements de réseautique tels que des câbles réseau, des commutateurs (switches), des points d'accès Wi-Fi et autres équipements connexes.




• Déployer imprimantes et autres périphériques.




• Documenter les interventions et participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques.




• Participer au déploiement de nouveaux équipements et aux projets technologiques de l'entreprise.




• Effectuer toute autre tâche connexe reliée à la fonction.

Qualifications:

• Détenir une AEC ou un DEC en Techniques de l’informatique.




• Posséder au moins une année d’expérience dans un poste similaire.




• Être manuel, autonome, débrouillard et apprécier un environnement de travail dynamique.




• Maîtriser l'environnement Windows 11.




• Posséder une bonne connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, OneDrive, etc.).




• Posséder des connaissances de base en réseautique (LAN, VLAN, DNS, DHCP, pare-feu et Wi-Fi).




• Être en mesure de diagnostiquer et de résoudre des problèmes matériels, logiciels et câblage.




• Maîtriser l'anglais à un niveau intermédiaire afin d'offrir du soutien à une clientèle anglophone.




• Être admissible à l'obtention de l'attestation de sécurité requise dans le cadre du Programme de sécurité des contrats du gouvernement du Canada.

Atouts

• Expérience avec Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD) et Active Directory.




• Connaissance de Microsoft SCCM.




• Expérience avec les plateformes de gestion de billets (Service Desk).




• Connaissance d'Apple Business Manager et de l'administration d'appareils iOS.




• Expérience en installation de câblage réseau structuré.