Commis au service à la clientèle

Aplin; Winnipeg; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

Régime de soins de santé

Job summary

Aplin recherche un chargé de communication et service client pour travailler dans un contexte francophone au Manitoba. Le poste implique la mise en œuvre de stratégies et de programmes de communication, et la réponse aux demandes des clients tant à l'oral qu'à l'écrit.

Le candidat assure l'accueil et les réponses tout en assurant le suivi des renseignements et le maintien des dossiers. L'expérience en centre d'appels et de solides compétences en MS Office sont valorisées.

Qualifications

• Dossier client et communication écrite et orale exigés.
• Expérience en centre d'appels souhaitée.
• Sens de l'organisation et rigueur dans le travail quotidien.

Responsibilities

• Mettre en œuvre des stratégies et des programmes de communication.
• Agir à titre de porte-parole pour un organisme.
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information.
• Tenir des dossiers et des statistiques.
• Exécuter des tâches générales de bureau.
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients.

Skills

Attitude client

Relations interpersonnelles

Excellente communication orale

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tools

Logiciel de base de données

MS Office

Job description

• Work Term: Temporary
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tâches

• Mettre en œuvre des stratégies et des programmes de communication
• Agir à titre de porte-parole pour un organisme
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de base de données
• MS Office

Genre d'expérience

• Centre d'appels

Domaine de spécialisation

• Communications

Information de transport et de voyage

• Transport public disponible

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Jour

Avantages santé

• Régime de soins de santé
• Hours: 40 heures par semaine