Commis au service à la clientèle

Service Ontario Centre; Woodstock; On-site; CAD 14,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Stationnement gratuit

Apprentissage/formation payés par l'em

Job summary

Service Ontario Centre recherche un agent du service à la clientèle au Canada, offrant une formation sur place sans expérience préalable requise. Le poste est permanent et peut exiger 15 à 30 heures par semaine, avec des horaires de jour et de fin de semaine.

Vous répondrez aux questions des clients, expliquerez les services et coûts, et traiterez les paiements et documents. Un souci du détail et une bonne tolérance au rythme rapide sont essentiels.

Qualifications

• Éducation: diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Pas d'expérience requise, formation offerte.
• Capacité à répondre aux questions et fournir des informations.

Responsibilities

• Gérer les plaintes et répondre aux préoccupations des clients.
• Répondre aux demandes d'information et renseigner les clients.
• Expliquer les services et leurs coûts.
• Délivrer des reçus et documents.
• Vérifier les informations clients pour évaluer rétroactions et demandes.
• Effectuer des tâches administratives générales.
• Encaisser les paiements.
• Fournir renseignements et répondre aux questions.

Skills

Customer service

Attention to detail

Communication

Multi-tasking

Education

Secondary school diploma or equivalent

Job description

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: Pas d'expérience (formation offerte)
• ou experience équivalente

Tâches

• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Sûreté et sécurité

• Cote de sécurité de base
• Cautionnable
• Vérification de crédit
• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Tâches répétitives
• Debout pour une longue période

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Heures de travail: 15 à 30 heures par semaine