Claims Service Representative

Allstate Insurance Company; Ontario; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ein führendes Versicherungsunternehmen sucht einen Claims Service Representative, der für die Bearbeitung von Schadensmeldungen und die Bereitstellung erstklassigen Kundenservice verantwortlich ist. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, in einem flexiblen und inklusiven Umfeld zu wachsen, während Sie Kunden durch den Schadensprozess leiten. Sie werden geschätzt und unterstützt, während Sie zur Mission des Unternehmens beitragen, den Kunden Sicherheit und Unterstützung zu bieten. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, anderen zu helfen und in einem dynamischen Team zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte auf Versicherungen

Rückerstattung von Büromaterialien

Studentendarlehen Rückzahlungsprogramm

Rentenprogramm mit Arbeitgeberbeiträgen

Wellness-Zuschuss

Persönlicher Reflexionstag

Studiengebühren Rückerstattung

Möglichkeiten zur Gemeinschaftsbeteiligung

Qualifications

• 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice bevorzugt.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung aller FNOL-Anrufe für Auto- und Sachschäden.
• Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenbetreuung.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Multilingualität

Stressresistenz

Education

Kundendienst Erfahrung

Erfahrung im Bereich Auto-/Sachschaden

Job description

Job Description

The Claims Service Representative is responsible for obtaining first notice of loss reports for non-complex auto and property claims. The individual handles customer questions on process, policies, and next steps, and updates claim information.

About Allstate

Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company has been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and supports its employees through an inclusive, welcoming culture. Allstate is committed to community involvement through charitable partnerships, employee giving, and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You’re in Good Hands" promise.

Our Culture and Benefits

We foster a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options, and enjoy their work. Benefits include:

• Flexible Work Arrangements
• Employee discounts on auto and property insurance
• Office equipment purchase reimbursement
• Student Loan Payment Matching Program
• Retirement Savings Program with employer contributions
• Wellness allowance
• Personal reflection day
• Tuition Reimbursement
• Community involvement opportunities

Role Responsibilities

• Handle all FNOL calls for Auto and Property claims
• Respond to customer inquiries, making claim decisions
• Provide exceptional customer service
• Respond with empathy and care
• Document loss details accurately
• Explain claim processes and next steps
• Arrange inspections and emergency services as needed

Qualifications

• 1 year of customer service experience (preferred)
• 1 year auto/property claim adjusting (preferred)
• Excellent oral and written communication skills, multilingual abilities a plus
• Ability to work under pressure and handle high volumes efficiently

Allstate Canada Group provides workplace accommodations upon request. Join us for an opportunity to grow your skills in a flexible, inclusive environment that values connection and belonging. We are proud of our awards for diversity and inclusivity.

Good Hands. Greater Together.