Chef Des Opérations

Sephora; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que chef d'équipe des opérations, où vous aurez l'opportunité de diriger les opérations d'un magasin Sephora. Vous serez responsable de la gestion des stocks, de l'excellence opérationnelle et de l'engagement client. Ce rôle vous permettra de travailler avec des professionnels talentueux et de bénéficier d'avantages tels que des réductions, des produits gratuits et une formation continue pour votre développement professionnel. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et prêt à relever des défis, cette position est faite pour vous !

Benefits

Réductions sur les produits

Produits gratuits

Événements exclusifs

Formation continue

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans un magasin de volume.
• Capacité avérée d'influencer les pairs et de fournir des commentaires.

Responsibilities

• Diriger les opérations du magasin et assurer l'exécution des processus.
• Gérer l'inventaire et veiller au respect des normes de l'entreprise.

Skills

Gestion des opérations

Gestion des stocks

Compétences en gestion du temps

Résolution de problèmes

Influence et feedback

Education

Expérience en gestion de magasin

Job description

Type de poste: Permanent

En tant que chef d'équipe, Opérations, vous serez responsable de tous les aspects liés aux opérations d'un magasin Sephora particulier. Cela comprend la gestion directe de tous les membres de l'équipe des opérations. Vous apporterez régulièrement du soutien dans des domaines tels que la dotation en personnel des opérations, l'équipe de gestion des stocks à court terme, l'équipe de direction des opérations et l'exécution globale de Sephora.

Responsabilités :

• Excellence opérationnelle : Diriger les opérations du magasin. Assurer l'exécution de tous les processus axés sur les opérations pour le magasin et que tous sont terminés par la norme de l'entreprise.
• Gestion des stocks : Gérer l'inventaire du magasin. Cela comprend l'expédition, la réception et le retour de marchandises, le comptage des cycles et la garantie que tous les processus sont terminés dans les délais et les lignes directrices de l'entreprise.
• Marchandisage visuel : Gérer les concepts de marchandisage et les visuels sur scène sont conformes aux normes de l'entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes et/ou tierces en veillant à ce qu'elles respectent les normes convenues en fournissant des commentaires, du coaching et des mesures de remontée au besoin.
• Gestion de l'offre : Gérer le processus de maintien d'un budget et d'une quantité appropriés de fournitures, de testeurs et d'échantillons pour le magasin.
• Évaluation et perfectionnement du rendement : Participer à la gestion de toutes les situations de gestion du rendement pour l'équipe des opérations. Veiller à ce que les commentaires sur l'amélioration soient fournis en temps opportun et suivis au besoin.
• Passionné par les clients : Agir régulièrement en tant que gestionnaire de service au sein du magasin. Communiquer avec les conseillers en beauté et les clients sur le plancher de vente chaque fois que possible.
• Élaborer des stratégies budgétaires : Être considéré comme un expert en démontrant une bonne compréhension du rendement des ventes et de la dotation et de la paie des magasins ainsi que de toutes les autres dépenses contrôlables au sein du magasin.

Nous aimerions vous entendre si ...

• Vous avez une expérience d'un à trois ans dans un poste similaire dans un magasin de volume semblable ou une expérience interne équivalente.
• Vous avez une capacité avérée d'influencer les pairs et de fournir des commentaires.
• Vous pouvez démontrer de solides compétences en gestion des magasins.
• Vous avez démontré des compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Chez Sephora, vous aimerez ...

• Les gens : Vous travaillerez avec les personnes plus compétentes du domaine, des personnes dont vous tirerez une fierté de côtoyer.
• Les avantages : Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de réductions, de produits gratuits et d'événements exclusifs pour les marques.
• L'éducation : Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.
• La famille LVMH : La société mère de Sephora, LVMH, est l'un des plus grands groupes de luxe au monde, fournissant un soutien à plus de 70 marques telles que Louis Vuitton, Celine, Marc Jacobs et Dior.