Chef de service Location et Service à la Clientele

Le Groupe Maurice; Quebec; Presencial; CAD 50.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programme de reconnaissance des employ

REER avec contribution de l’employeur

Souplesse dans les heures de travail

4 semaines de vacances (selon l’expér+

Assurances complètes

Crédit bien-être annuel

Bonis de performance et prime de réfé

Descripción de la vacante

Le Groupe Maurice recherche un Chef de service location et service à la clientèle pour son établissement situé à Ville Lachine. Poste à temps plein, jour, avec horaires variables et une fin de semaine sur quatre.

Vous serez responsable de la gestion du processus de location, de l’accueil des futurs résidents et de l’optimisation du bureau. Vous apporterez au moins deux années d’expérience en service à la clientèle et une formation postsecondaire pertinente, avec une forte capacité d’organisation

Formación

• Expérience minimum de 2 années en service à la clientèle, vente ou coordination.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs demandes en même temps.
• Compétences de communication écrite et verbale claires et professionnelles.

Responsabilidades

• Gérer le processus de location et accompagner les résidents potentiels.
• Optimiser l’organisation du bureau, les suivis et les visites pour maximiser l’occupation.
• Collaborer avec l’équipe pour offrir une expérience client cohérente et de haute qualité.
• Analyser les besoins des visiteurs et proposer des solutions adaptées selon les standards de service.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques de location et des outils utilisés.
• Assurer une communication fluide entre les services impliqués dans le parcours client.

Conocimientos

Service clientèle

Vente

Coordination

Educación

Formation postsecondaire pertinente

Descripción del empleo

Chef de service location et service à la clientèle

Permanent – 40 heures/semaine
Résidence Savignon – Ville Lachine

Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor!

Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution.

Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que Chef de service location et service à la clientèle pour venir compléter son équipe de la location. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance.

Venez enrichir votre carrière avec nous!

Détails du poste:

• Poste à temps plein de jour.

• Horaires variables, incluant une (1) fin de semaine sur quatre (4).

Vos principales responsabilités :

• Assurer une gestion efficace du processus de location et offrir un accompagnement professionnel aux futurs résidents.

• Optimiser l’organisation du bureau, des suivis et des visites afin de maximiser le taux d’occupation.

• Collaborer étroitement avec l’équipe pour assurer une expérience client cohérente et de haute qualité.

• Analyser les besoins des visiteurs et proposer des solutions adaptées, en respectant les standards de service.

• Participer à l’amélioration continue des pratiques de location et des outils utilisés.

• Contribuer à une communication fluide entre les services impliqués dans le parcours client.

Ce que vous apporterez :

• Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle, vente ou coordination, ainsi qu’une formation postsecondaire pertinente (ou combinaison équivalente).

• Un fort sens des priorités, une excellente organisation et la capacité de performer dans un rôle où plusieurs demandes se chevauchent.

• Une communication claire et professionnelle, qui inspire confiance aux clients et aux collègues.

• Une motivation à dépasser les attentes, apprendre rapidement et améliorer continuellement les pratiques.

• Un esprit analytique et orienté vers les résultats, combiné à un sens authentique du service.

• Une attitude proactive et structurée qui contribue au dynamisme et à la performance de la résidence.

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et valorisant.

• Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership.

• Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel.

• Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission.

En plus de…

• Programme de reconnaissance des employés.

• REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %).

• Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille.

• Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience).

• Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés.

• Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles.

• Bonis de performance et prime de référencement.

• Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs.