Chef de service Location et Service à la Clientele

Le Groupe Maurice; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

REER avec contribution de l’employeur

4 semaines de vacances

Assurances complètes

Repas à prix réduit

Stationnement gratuit

Programme de reconnaissance

Souplesse horaire

Rabais corporatifs

Job summary

Le Groupe Maurice recherche un Chef de service location et service à la clientèle pour soutenir le processus de location et offrir une expérience client de qualité sur le site de Saint-Hyacinthe.

Le poste est annoncé en mode permanent avec une flexibilité horaire: jour et divers fins de semaine, selon les besoins, et peut être offert à temps partiel ou temps plein. Rejoignez une équipe axée sur le développement et le bien-être des résidents.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle ou coordination.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Esprit orienté client et solution.
• Communication claire et professionnelle.

Responsibilities

• Gérer le processus de location et accompagner les résidents potentiels.
• Optimiser l’organisation du bureau, les suivis et les visites.
• Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience client de haute qualité.
• Analyser les besoins des visiteurs et proposer des solutions adaptées.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques de location et des outils.
• Assurer une communication fluide entre les services impliqués dans le parcours client.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Communication professionnelle

Analyse des besoins

Education

Formation postsecondaire pertinente

Job description

Chef de service location et service à la clientèle

Permanent – 40 heures/semaine
Résidence CIBELE – St-Hyacinthe

Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor!

Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir?

Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution.

Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que Chef de service location et service à la clientèle pour venir compléter son équipe de la location. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance.

Venez enrichir votre carrière avec nous!

Détails du poste:

• Poste à temps partiel/plein de jour.
• Horaires variables, incluant une (1) fin de semaine sur quatre (4).

Vos principales responsabilités:

• Assurer une gestion efficace du processus de location et offrir un accompagnement professionnel aux futurs résidents.
• Optimiser l’organisation du bureau, des suivis et des visites afin de maximiser le taux d’occupation.
• Collaborer étroitement avec l’équipe pour assurer une expérience client cohérente et de haute qualité.
• Analyser les besoins des visiteurs et proposer des solutions adaptées, en respectant les standards de service.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques de location et des outils utilisés.
• Contribuer à une communication fluide entre les services impliqués dans le parcours client.

Ce que vous apporterez:

• Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle, vente ou coordination, ainsi qu’une formation postsecondaire pertinente (ou combinaison équivalente).
• Un fort sens des priorités, une excellente organisation et la capacité de performer dans un rôle où plusieurs demandes se chevauchent.
• Une communication claire et professionnelle, qui inspire confiance aux clients et aux collègues.
• Une motivation à dépasser les attentes, apprendre rapidement et améliorer continuellement les pratiques.
• Un esprit analytique et orienté vers les résultats, combiné à un sens authentique du service.
• Une attitude proactive et structurée qui contribue au dynamisme et à la performance de la résidence.

Ce que nous vous offrons:

• Un environnement de travail stimulant et valorisant.
• Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership.
• Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel.
• Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission.
• Programme de reconnaissance des employés.
• REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5%).
• Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille.
• Jusqu’à 4semaines de vacances (selon l’expérience).
• Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés.
• Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles.
• Bonis de performance et prime de référencement.
• Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs.