Chef d'Équipe Retail — Leadership et Opérations

Dollarama

Red Deer

On-site

CAD 42,000 - 54,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Régime de retraite

Formation et intégration sur mesure

Job summary

Dollarama à Red Deer recherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant en supervisant les opérations quotidiennes. Vous dirigerez et coacherez les associés, veillant à l’excellence du service client et au bon déroulement des activités en magasin.

Minimum un an d’expérience dans le commerce de détail et 1–2 ans en supervision sont requis, avec une grande disponibilité et un leadership avisé.

Qualifications

Minimum un an d’expérience dans le commerce de détail.
1–2 ans d’expérience à un poste de supervision.
Ambition de progresser au sein de l’entreprise.
Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
Bon leadership et bonnes aptitudes en communication.
Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume.

Responsibilities

Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien.
Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes.
Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin.
Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés.
Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement.