Chargé.e de comptes clients - Saint-Jérôme

Randstad Canada; Saint-Jérôme; Hybrid; CAD 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride (télétravail / bureau)

Assurances collectives

REER avec cotisation de l'employeur

Programme d'aide aux employés et télém

Job summary

Randstad Canada recherche un Représentant aux ventes internes et support opérationnel pour Saint-Jérôme. Le poste exige un bilinguisme parfait (français et anglais) et une expérience confirmée en gestion de comptes B2B.

Vos responsabilités couvrent le suivi client, le cycle des commandes de la cotation à la livraison et la collaboration avec les équipes internes pour respecter les délais et engagements.

Qualifications

• Bilinguisme parfait (français et anglais) à l'oral et à l'écrit, indispensable pour interagir avec des intervenants et clients à l'extérieur du Québec.
• Expérience solide (5 ans et plus) en gestion de comptes B2B, idéalement en industrie, fabrication ou distribution.
• Rigueur administrative et sens développé de l'organisation pour assurer un suivi efficace des clients.

Responsibilities

• Assurer le suivi stratégique et l'accompagnement quotidien d'un portefeuille de clients professionnels.
• Prendre en charge le cycle de traitement des commandes, de la cotation jusqu'à la livraison.
• Collaborer avec les équipes internes (logistique, chaîne d'approvisionnement, opérations) pour garantir les délais et les engagements.
• Anticiper les besoins, analyser la demande client et proposer des solutions adaptées.
• Veiller à la satisfaction globale de la clientèle et au maintien de partenariats d'affaires solides.

Skills

Bilinguisme fluide FR/EN

Gestion de comptes B2B

Relation client et service

Analyse et résolution de problèmes

Job description

Vous maîtrisez la gestion de comptes clés et le suivi des opérations clients ? Vous souhaitez évoluer au sein d’une organisation bien établie qui valorise l'autonomie et la qualité de vie au travail ?

Une belle opportunité se présente dans le secteur de Saint-Jérôme pour un poste de Représentant aux ventes internes et support opérationnel / Coordonnateur aux opérations clients.

Ce poste nécessite un bilinguisme parfait (français et anglais). L'utilisation quotidienne de l'anglais est essentielle pour assurer la communication écrite et verbale avec la clientèle anglosaxonne, la coordination avec les partenaires internationaux de l'organisation et le traitement des documents administratifs et d'appels d'offres dématérialisés hors Québec.

Si vous possédez une forte rigueur organisationnelle, un sens aigu du service client et une passion pour le travail d'équipe en administration des affaires, cette position d'adjoint·e administratif·ve aux opérations et affaires est le tremplin idéal pour dynamiser votre parcours professionnel.

Avantages

Ce que l'entreprise vous offre :

• Rémunération competitive : 60 000 $ à 70 000 $ selon l'expérience.
• Format de travail flexible : Mode hybride (télétravail / bureau) et horaires aménageables (possibilité d'horaires comprimés).
• Gamme complète d'avantages : Assurances collectives adaptables, REER avec cotisation de l'employeur.
• Santé et bien-être : Programme d'aide aux employés (PAE) et accès à la télémédecine.

Responsabilités

Vos responsabilités :

• Assurer le suivi stratégique et l'accompagnement quotidien d'un portefeuille de clients professionnels.
• Prendre en charge le cycle de traitement des commandes, de la cotation jusqu'à la livraison.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, chaîne d'approvisionnement, opérations) pour garantir le respect des délais et des engagements.
• Anticiper les besoins, analyser la demande client et proposer des solutions adaptées aux enjeux rencontrés.
• Veiller à la satisfaction globale de la clientèle et au maintien de partenariats d'affaires solides.

Qualifications

Profil recherché :

• Bilinguisme fluide (Français / Anglais) à l'oral et à l'écrit (indispensable pour interagir avec des intervenants, clients et partenaires à l'extérieur du Québec).
• Solide expérience (5 ans et plus) en gestion de comptes B2B, idéalement en environnement industriel, manufacturier ou de distribution.
• Sens développé de l'organisation, rigueur administrative et esprit de résolution de problèmes.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d’équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s’identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.