(CAN) Leader du secteur OMNI -FR

Walmart Canada; Lévis; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un(e) employé(e) pour aider à la gestion des associés du secteur OMNI et assurer un service client d’excellence dans la succursale locale. Vous aiderez les clients, promoterez les produits et services et participerez à la coordination des tâches selon les priorités établies par le gérant OMNI.

Vous contribuerez à l’environnement de travail sûr et propre, participerez à la formation des associés et vous alignerez sur les procédures et les objectifs opérationnels de

Qualifications

• Capacité à offrir un service client de haut niveau.
• Disposé à aider et promouvoir les produits et services.
• Respect des normes et sécurité en magasin.

Responsibilities

• Aider à la gestion des associés et assurer un service client de haut niveau.
• Aider les clients, promouvoir les produits et services.
• Coordonner les tâches selon les priorités du gérant OMNI.
• Participer à la formation et au perfectionnement des associés.
• Veiller à un environnement sûr et propre.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Connaissance magasin

Job description

Résumé des fonctions... Aide à la gestion des associés affectés au secteur OMNI et aux processus en travaillant avec le gérant adjoint OMNI. S’assure d’un service à la clientèle de haut niveau et de l’exécution des tâches.

Offre un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et de manière courtoise, aide les clients en faisant la promotion des produits et des services, repère la marchandise et prend des décisions d’achats, résout les problèmes liés aux clients et transmet les préoccupations, s’il y a lieu.

Aide à fournir les instructions et à coordonner les tâches en respectant les priorités établies par le gérant adjoint OMNI et l’équipe de direction de la succursale.

Évalue la présentation globale du secteur OMNI en notant les faiblesses pour les corriger.

Délègue, aide et fait le suivi de l’exécution des tâches quotidiennes OMNI.

Aide à l’établissement des horaires, au besoin.

Passe en revue, fait le suivi et traite tout problème lié aux paramètres principaux OMNI - Résultats avant substitution, TSPL - Taux de sélection de première lecture, résultats CSAT etc.

Participe à la formation et au perfectionnement des associés OMNI et donne du feed-back, au besoin.

Contribue à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans dangers en respectant les directives et les procédures de la Compagnie, y compris remplir les listes de vérification de l’application Spark et confirme que les présentoirs sont sécurisés et sans débris.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales

• Age – 16 or older

Compétences recherchées

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

700 RUE DE LA CONCORDE, SAINT-ROMUALD, QC G6W 8A8, Canada

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