(CAN) Leader du secteur OMNI -FR

Walmart Canada; Saint-Lambert-de-Lauzon; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Lévis, QC recherche un aide-gestion OMNI pour assurer un service à la clientèle de haut niveau et le bon déroulement des tâches quotidiennes dans le secteur OMNI.

Vous accueillez les clients, promouvez les produits, coordonnez les activités avec le gérant adjoint OMNI et l'équipe de direction, et veillez à la sécurité et à la propreté du magasin. Le poste prévoit des horaires variables et une rémunération horaire compétitive.

Qualifications

• Âge – 16 ans ou plus

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients de manière polie et courtoise, aider les clients en promouvant les produits et les services, repérer la marchandise et prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes client et transmettre les préoccupations le cas échéant.
• Aider à fournir les instructions et à coordonner les tâches en respectant les priorités établies par le gérant adjoint OMNI et l’équipe de direction de la succursale.
• Évaluer la présentation globale du secteur OMNI et noter les faiblesses pour les corriger.
• Déléguer, aider et suivre l’exécution des tâches quotidiennes OMNI.
• Aider à l’établissement des horaires, au besoin.
• Revoir, faire le suivi et traiter tout problème lié aux paramètres principaux OMNI - Résultats avant substitution, TSPL - Taux de sélection de première lecture, résultats CSAT etc.
• Participer à la formation et au perfectionnement des associés OMNI et donner du feed-back le cas échéant.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire et propre en respectant les directives et procédures, y compris les listes de vérification Spark et assurer que les présentoirs sont sécurisés et sans débris.

Job description

Résumé des fonctions...

Aide à la gestion des associés affectés au secteur OMNI et aux processus en travaillant avec le gérant adjoint OMNI. S’assure d’un service à la clientèle de haut niveau et de l’exécution des tâches.

Ce que vous ferez

Offre un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et de manière courtoise, aide les clients en faisant la promotion des produits et des services, repère la marchandise et prend des décisions d’achats, résout les problèmes liés aux clients et transmet les préoccupations, s’il y a lieu.

Aide à fournir les instructions et à coordonner les tâches en respectant les priorités établies par le gérant adjoint OMNI et l’équipe de direction de la succursale.

Évalue la présentation globale du secteur OMNI en notant les faiblesses pour les corriger.

Délègue, aide et fait le suivi de l’exécution des tâches quotidiennes OMNI.

Aide à l’établissement des horaires, au besoin.

Passe en revue, fait le suivi et traite tout problème lié aux paramètres principaux OMNI - Résultats avant substitution, TSPL - Taux de sélection de première lecture, résultats CSAT etc.

Participe à la formation et au perfectionnement des associés OMNI et donne du feed-back, au besoin.

Contribue à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans dangers en respectant les directives et les procédures de la Compagnie, y compris remplir les listes de vérification de l’application Spark et confirme que les présentoirs sont sécurisés et sans débris.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales

Age – 16 or older

Compétences recherchées

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

1200 BOUL ALPHONSE-DESJARDINS, LEVIS, QC G6V 6Y8, Canada

Remarque importante :

Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris les outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.