(CAN) Leader d’équipe, marchandise générale -FR

Walmart Canada; Saint-Bruno; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Saint-Bruno, QC recherche un(e) associé(e) en marchandise générale et service à la clientèle. Vous soutiendrez la direction des processus, assurerez un service client de haut niveau et aiderez à développer les associés par l’enseignement et la formation.

Vous planifierez les activités du rayon, participerez à l’exécution des tâches et contribuerez à un environnement de travail sûr et sans obstacles, tout en assurant la communication au sein de l’équipe et le suivi des priorités

Qualifications

• Âge – 16 ans ou plus.
• Capacité à offrir un service client de haut niveau.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients avec courtoisie et en promouvant les produits et services.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités du leader de secteur et de l’équipe de direction.
• Évaluer la présentation des rayons et corriger les lacunes des présentoirs.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger l’équipe au début de chaque quart.
• Examiner les horaires et affecter des associés pour le coverage des tâches.
• Réaliser les visites des aires désignées avec le secteur et les associés pour former et développer les compétences.
• Contribuer à un environnement de travail sûr et propre et soutenir les directives de l’entreprise.

Skills

Age 16+

Job description

Résumé des fonctions... Aider à la direction des processus dans les secteurs et les rayons de la marchandise générale, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches. Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, marchandise générale et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et effectuer un suivi.
• Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de marchandise générale, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales

Age – 16 or older

Compétences recherchées

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

1475 BOUL ST BRUNO, SAINT-BRUNO, QC J3V 6J1, Canada

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