(CAN) Leader d'équipe, mode -FR

Walmart Canada; Kirkland; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Kirkland recherche un(e) collaborateur(trice) pour assurer un service client de haut niveau dans le rayon mode et veiller à l’exécution des tâches quotidiennes. Le poste implique d’aider les clients, promouvoir les produits et coordonner les activités du rayon selon les priorités du leader de secteur et de l’équipe de direction.

Vous participerez à l’orientation et à la formation des associés, assurerez une communication fluide et veillerez à un environnement de travail sûr et

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients et en les aidant à repérer les produits.
• Promouvoir les produits et services et aider les clients dans leurs achats.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination des tâches selon les priorités du leader de secteur.
• Déléguer les tâches quotidiennes liées à la disponibilité et assurer le suivi.
• Évaluer l’apparence des rayons mode et proposer des améliorations des présentoirs.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger les réunions d’équipe au début du quart.
• Collaborer avec le leader de secteur et les RH pour les entretiens et le recrutement.

Job description

Résumé des fonctions... Aider à la direction des processus dans les secteurs et les rayons de la mode, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches. Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez...

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches en fonction des priorités communiquées par le leader de secteur et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et assurer un suivi.
• Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de la mode, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales...

Age – 16 or older

Compétences recherchées...

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

17000 RTE TRANSCANADIENNE, KIRKLAND, QC H9J 2M5, Canada

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