Business Analyst Operations

Intelcom | Dragonfly; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise de logistique du dernier kilomètre comme Analyste opérationnel pour soutenir l'équipe dans des projets d'amélioration des systèmes. Vous utiliserez vos compétences en analyse commerciale et gestion de projet, tout en contribuant à l'optimisation des processus logistiques. Ce poste est idéal pour un candidat dynamique avec une solide expérience en chaîne d'approvisionnement et une expertise en communication.

Qualifications

• Certification en analyse d'entreprise, gestion de projet ou expérience équivalente.
• Bachelor en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou expérience pertinente.
• Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite en anglais et français.

Responsibilities

• Comprendre et créer des systèmes soutenant les activités logistiques.
• Identifier et documenter les exigences des parties prenantes.
• Contribuer à la création de SOP et déployer les projets opérationnels.

Skills

Analyse commerciale

Gestion de projet

Communication

Résolution de problèmes

Leadership

Education

Certification en analyse d'entreprise

Bachelor en gestion de la chaîne d'approvisionnement

Job description

Join to apply for the Business Analyst Operations role at Intelcom | Dragonfly

Prêt à relever le défi ? Intelcom est à la recherche d'un analyste opérationnel pour soutenir l'équipe des opérations dans le cadre de projets nouveaux et en cours et d'améliorations du système. Ce poste est placé sous la responsabilité du directeur des plates-formes opérationnelles et technologiques. Pour réussir dans cette fonction pluridisciplinaire, le candidat doit posséder de solides compétences en matière d'analyse commerciale, une excellente communication et de solides compétences en gestion de projet et de temps. Plus important encore, le candidat retenu aura une solide expérience de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique, notamment en TMS, WMS, logistique du dernier kilomètre, tri, automatisation, applications mobiles et web, ainsi qu'une connaissance approfondie des hubs et centres de distribution.

Principales responsabilités :

• Comprendre et créer des systèmes et processus soutenant les activités du premier et du kilomètre intermédiaire, le tri, l'automatisation, l'optimisation et les rapports BI.
• Diriger la sélection et la conception des produits pour améliorer le dernier kilomètre et le kilomètre intermédiaire, et aider à identifier les problèmes pouvant bénéficier de solutions technologiques.
• Identifier, définir et maîtriser l'état actuel des systèmes ou processus pour une connaissance approfondie des solutions.
• Identifier les opportunités, lacunes et améliorations selon les normes sectorielles logistiques.
• Documenter et communiquer efficacement les exigences aux propriétaires de produits.
• Créer des documents sur les besoins métier (BRD), analyses de rentabilité, et remplir une matrice RACI pour chaque projet.
• Participer à la création et validation de la charte de projet et de la matrice RACI.
• S'assurer que les exigences des parties prenantes sont définies, modélisées et validées.
• Participer aux cérémonies Scrum en tant que business owner avec IT et Product Owners.
• Valider la conception de la solution avec les PME d'OPS et exercer son autorité pour son approbation.
• Identifier, hiérarchiser et atténuer les risques de projet.
• Définir les tâches du projet, créer un plan de gestion, et participer aux sessions UAT en tant que SME.
• Valider les nouveaux processus, aider à la transition et former les formateurs.
• Contribuer à la création de SOP, contenus de formation, et déployer les projets opérationnels, en support lors du déploiement.

Qualifications :

• Certification en analyse d'entreprise, gestion de projet ou expérience équivalente.
• Bachelor en gestion de la chaîne d'approvisionnement, logistique, gestion des technologies ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Compétences en leadership, influence, négociation, et prise de décision indépendante.
• Motivation à apprendre, excellente résolution de problèmes, capacité à prendre des décisions en contexte d'ambiguïté.
• Esprit analytique, connaissance de l'analyse commerciale, compétences exceptionnelles en communication orale et écrite en anglais et français, et capacité à animer des ateliers.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre, leader dans le secteur du e-commerce, avec une présence à travers le Canada. Nous valorisons la diversité et recherchons des talents pour rejoindre nos équipes. Plus de 60 centres de livraison, et une transformation technologique continue, font partie de notre engagement à innover et à améliorer l'expérience client.

Poste :

• Level : Associate
• Type : Full-time
• Fonction : Recherche, Analyse, IT
• Industries : Transport, Logistique, Supply Chain, IT

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