Bilingual Customer Care & Solutions Specialist

FedEx Canada; Mississauga; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

FedEx Canada à Mississauga recherche un agent du service client en entretien pour assurer l'interface avec les clients et effectuer les tâches administratives nécessaires à des opérations efficaces. Le candidat idéal doit posséder un diplôme d'études secondaires et de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en travail sous pression.

Capacité à gérer le stress et à adapter les horaires est requise.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Bonne connaissance des règlements canadiens et des services FedEx Express et Ground.
• Capacité à suivre les formations obligatoires et à réussir les tests.

Responsibilities

• Poste d'entrevue; interface client; promouvoir les ventes et revenus supplémentaires.
• Effectuer les tâches administratives nécessaires au fonctionnement efficace des opérations.
• Travailler selon les quarts et les exigences opérationnelles.

Skills

Diplôme d'études secondaires

Bonnes compétences interpersonnelles

Expression écrite et orale

Résolution de problèmes

Négociation

Gestion du stress

Capacité à soulever 70 lbs

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

Environnement PC Windows

Job description

FedEx Canada à Mississauga recherche un agent du service client en entretien pour assurer l'interface avec les clients et effectuer les tâches administratives nécessaires à des opérations efficaces. Le candidat idéal doit posséder un diplôme d'études secondaires et de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en travail sous pression.

Capacité à gérer le stress et à adapter les horaires est requise.