Bagagiste

Omni Hotels & Resorts; Montreal (administrative region); On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Omni Mont-Royal, situé sur Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré à Montréal, recherche un agent de service à la clientèle. Poste à 3 jours/semaine, horaires variés avec matins, après-midis et soirs, weekends. Salaire 21,85 CAD/heure.

Vous accueillerez les clients, les conduirez à leur chambre, préparerez les commandes et assisterez les concierges. Vous serez proactif, adaptable et soucieux du détail pour offrir une expérience mémorable.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
• Bonnes connaissances sur Montréal et ses environs.
• Permis de conduire valide.
• Être proactif et avoir des aptitudes de vente.
• Aptitude à travailler en équipe et rester diplomate.
• Apparence soignée et service client de qualité.

Responsibilities

• Accueillir les clients.
• Conduire les clients à leur chambre et porter les bagages.
• Examiner la chambre et familiariser les clients avec les commodités.
• Aider les concierges et répondre aux questions des invités.
• Aider au départ et porter les bagages.
• Préparer les commandes et assurer les opérations du service aux chambres.
• Toutes autres tâches connexes.

Skills

Bilingue FR/EN

1 an d'expérience

Accueil client

Vente suggestive

Job description

Location

L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

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The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.

Job Description

Vous aimez être en mouvement et offrir un service exceptionnel?

Horaire de travail :

3 jours/semaine. Doit être disponible pour travailler sur tous les quarts de travail incluant les matins, les après-midis, les soirs et les fins de semaine (sujet à changement).

Le salaire est de 21.85 $/heure.

Description du poste :

• Accueillir les clients;
• Conduire les clients à leur chambre et porter leurs bagages;
• Examiner la chambre pour s'assurer qu'elle soit en parfait ordre et familiariser les clients avec les commodités de la chambre;
• Assister les concierges en répondant aux diverses questions des invité(e)s portant sur les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
• Aider le client au moment du départ et porter les bagages;
• Préparer les commandes et assurer les opérations du département du service aux chambres;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises :

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Connaissance d’une troisième langue sera considérée comme un atout;
• Posséder une expérience de travail d’au moins 1 an dans un poste similaire;
• Avoir de bonnes connaissances sur la ville de Montréal et ses environs;
• Posséder un permis de conduire valide;
• Offrir une description détaillée de la carte simplifiée (de nuit) des nourritures et boissons;
• Être proactif et faire de la vente suggestive de nos produits et services;Suivre et respecter les directives et standards de l’hôtel;
• Être en excellente forme physique, travailler sous pression, démontrer de l’initiative, travailler en équipe et démontrer de l’entraide;
• Apparence soignée en tout temps;
• Calme, poli, patient, souriant et flexible tout en étant diplomate et discret;
• Entregent et savoir communiquer clairement et de façon professionnelle avec les invité(e)s;
• S’adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.

Joignez-vous à notre équipe !

End of Job Description

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