Serveur(euse) - Service aux chambres

omnicareers-omnihotels; Mount Royal; On-site; CAD 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue Sherbrooke au cœur de Montréal, cherche un serveur(se) pour le service aux chambres. Vous livrerez les repas et boissons en chambre avec tact et discrétion, assurant un service de haute qualité et une expérience client mémorable.

Horaire variable sept jours sur sept; salaire horaire 22,05 CAD, avec exigences de diplômes en hôtellerie et maîtrise du français et de l’anglais; expérience minimum d’un an et capacité à travailler sous pression et en équipe.

Qualifications

• Diplôme d’études professionnelles en hôtellerie/restauration ou équivalent.
• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne présentation et professionnalisme.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.

Responsibilities

• Prendre les commandes transmises par le/la téléphoniste.
• Transmettre les commandes à la cuisine et/ou au bar.
• Préparer la mise en place et le service en chambre.
• Transporter les commandes à la chambre des invités et effectuer le service.
• Assurer la satisfaction des invités.
• Faire la tournée des étages récupérer vaisselle et chariots.
• Préparer la mise en place pour le prochain quart.
• Toutes autres tâches connexes.

Skills

Service client

Bilingue FR/EN

Travail en équipe

Gestion du stress

Polyvalence

Présentation professionnelle

Education

Diplôme en hôtellerie/restauration

Tools

Micros POS

Job description

Overview

L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.

Job Description

Vous aimez offrir un service attentionné et personnalisé tout en contribuant à créer une expérience mémorable pour les clients? Joignez-vous à notre équipe à titre de Serveur(se) – Service aux chambres. Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer un service courtois, efficace et de grande qualité en livrer les repas et boissons directement aux chambres, tout en veillant à répondre aux besoins de notre clientèle avec professionnalisme, discrétion et souci du détail.

Horaire de travail:

Horaire variable. Doit être disponible 7 jours/semaine pour travailler sur tous les quarts de travail incluant les matins, les après-midis, les soirs, les nuits et les fins de semaine (sujet à changement).

Le salaire est de 22.05 $/heure.

Description du poste:

• Prendre les commandes que le/la téléphoniste lui transmet;
• Transmettre les commandes à la cuisine et/ou au bar;
• Préparer la table-chariot ou le cabaret qui servira au service;
• Préparer l’addition des invité(e)s;
• Transporter les commandes à la chambre des invités et effectuer le service;
• S’assurer de la satisfaction des invité(e)s;
• Faire la tournée des étages pour récupérer la vaisselle, les tables-chariots et les cabarets déposés dans les corridors par les invité(e)s;
• Préparer la mise en place pour les serveurs qui travail sur le quart suivant;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises:

• Diplôme d’études professionnelles ou en hôtellerie, option restauration (un atout);
• Expérience de travail d’au moins 1 an dans un poste similaire;
• Connaissance de Micros (un atout);
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Suivre et respecter les directives et les normes de l’Hôtel;
• Attitude professionnelle obligatoire;
• Responsable et autonome;
• Travailler sous pression, démontrer de l’initiative, travailler en équipe et démontrer de l’entraide;
• Calme, discret, poli, attentif, patient et flexible tout en étant diplomate;
• Entregent et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s.