Serveur(euse) - Service aux chambres

externalhourly-omnihotels; Mount Royal; On-site; CAD 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Hôtel Omni Mont-Royal recherche un serveur(se) – service aux chambres pour assurer un service attentif et personnalisé directement dans les chambres des clients. Horaires variables, disponibilité sept jours sur sept et présence possible les matins, après-midis, soirs et nuits.

Le poste exige une expérience d’au moins 1 an dans un rôle similaire, une maîtrise du français et de l’anglais, et une bonne capacité à travailler sous pression tout en restant discret et professionnel.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Diplôme professionnel en hôtellerie/restauration apprécié.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire, minimum 1 an.

Responsibilities

• Prendre les commandes transmises par le/la téléphoniste.
• Transmettre les commandes à la cuisine et au bar.
• Préparer et organiser la mise en place des serveurs.
• Livrer les repas et boissons en chambre avec courtoisie.
• Assurer la satisfaction des invités et le respect des normes.

Skills

Français courant et Anglais

Education

Diplôme d’études professionnelles ou hôtellerie (restauration)

Tools

Micros

Job description

Location

L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

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The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.

Job Description

Vous aimez offrir un service attentionné et personnalisé tout en contribuant à créer une expérience mémorable pour les clients? Joignez-vous à notre équipe à titre de Serveur(se) – Service aux chambres. Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer un service courtois, efficace et de grande qualité en livrant les repas et boissons directement aux chambres, tout en veillant à répondre aux besoins de notre clientèle avec professionnalisme, discrétion et souci du détail.

Horaire de travail:

Horaire variable. Doit être disponible 7 jours/semaine pour travailler sur tous les quarts de travail incluant les matins, les après-midis, les soirs, les nuits et les fins de semaine (sujet à changement).

Le salaire est de 22.05 $/heure.

Description du poste:

• Prendre les commandes que le/la téléphoniste lui transmet;
• Transmettre les commandes à la cuisine et/ou au bar;
• Préparer la table-chariot ou le cabaret qui servira au service;
• Préparer l’addition des invité(e)s;
• Transporter les commandes à la chambre des invités et effectuer le service;
• S’assurer de la satisfaction des invité(e)s;
• Faire la tournée des étages pour récupérer la vaisselle, les tables-chariots et les cabarets déposés dans les corridors par les invité(e)s;
• Préparer la mise en place pour les serveurs qui travail sur le quart suivant;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises:

• Diplôme d’études professionnelles ou en hôtellerie, option restauration (un atout);
• Expérience de travail d’au moins 1 an dans un poste similaire;
• Connaissance de Micros (un atout);
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Suivre et respecter les directives et les normes de l’Hôtel;
• Attitude professionnelle obligatoire;
• Responsable et autonome;
• Travailler sous pression, démontrer de l’initiative, travailler en équipe et démontrer de l’entraide;
• Calme, discret, poli, attentif, patient et flexible tout en étant diplomate;
• Entregent et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s.

Venez vous joindre à notre équipe !