Aviseur(e) technique

Les entreprises Marcel-Malo; Bonne-Espérance; On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Croissance professionnelle

Ambiance positive

Événements d’entreprise

Job summary

Les entreprises Marcel Malo, acteur clé dans la location et la réparation d’équipements industriels, recherchent un aviseur technique pour soutenir le service de mécanique.

Relevant du directeur du service, vous coordonnerez les interventions, suivrez les demandes clients et gérerez la planification et la gestion des pièces, tout en assurant un service de qualité et une coordination efficace avec les techniciens et l’atelier.

Qualifications

• Expérience minimum en mécanique ou dans le domaine des pièces.
• Connaissances de base en mécanique.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Entregent, rigueur et attitude positive.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de services clients et de réparation (85% du temps).
• Assurer un excellent service à la clientèle et suivi des dossiers.
• Proposer et suivre les commandes et pièces nécessaires.
• Réaliser les soumissions pour les clients sous sa responsabilité.
• Préparer quotidiennement les commandes et planifier les itinéraires des techniciens.
• Coordonner le service lors des appels d’urgence et avec le contremaître d’atelier.

Skills

Mécanique

Service client

Organisation

Tools

Microsoft Office

Job description

Le Groupe Bruneau est constitué d’un regroupement d’entreprises, dontLes entreprises Marcel Maloqui sontexperts dans la location, réparation et la vente de chariot élévateur, échafaudage hydraulique, nacelle, rouleau compacteur, tracteur, chaufferette, brouette motorisée et bien plus encore.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)aviseur(e) techniquequi aime l’action, l’autonomie et les défis techniques.

TON RÔLE

Relevant du directeur du service, tu joueras un rôle clé dans coordination des activités du service de mécanique. Véritable personne-ressource pour nos clients et nos techniciens, tu assureras le suivi des demandes de service, la planification des interventions et la gestion des priorités. Ton objectif: offrir un service efficace et de qualité, tout en veillant au bon déroulement des opérations quotidiennes.

TON MANDAT, TES DÉFIS !

Sans être limitative et pouvant être sujette à modifications (dans ce dernier cas, sur préavis de l’employeur), la description des principales fonctions de l’aviseur technique est la suivante:

• Répondre aux demandes de services clients et demandes de réparation (85% du temps pour notre client Patrick Morin);
• Assurer un excellent service à la clientèle;
• Procéder à la recherche, le suivi et les commandes des pièces;
• Faire des soumissions pour les clients à sa charge;
• Préparation quotidienne des commandes pour les techniciens de route;
• Planifier la route des techniciens;
• Gère la facturation des bons de travail;
• Coordination du service lors des appels d’urgence;
• Travailler en étroite collaboration avec le contremaître d’atelier;
• Toutes autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Un minimum d’expérience en mécanique ou dans le domaine des pièces;
• Connaissances de base en mécanique;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office;
• Entregent, rigueur et attitude positive.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste permanent à temps plein
• 40 heures par semaine

CE QUE NOUS T’OFFRONS !

• Assurances collectives payées en totalité par l’employeur et programme d’aide aux employés (PAE) ;
• REER collectif ;
• Possibilité de croissance professionnelle au sein de l'entreprise ;
• Ambiance de travail positif et collaboratif ;
• Événements d'entreprise ;
• Et surtout: travailler pour une entreprise reconnue pour la qualité de son service et la satisfaction de sa clientèle.