Conseiller technique/Conseillère technique

Phaneuf - Agricultural Equipment; Victoriaville; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime lors d’appels d’urgence

5 journées fériées payées

Allocation bien-être de 250$

Bon programme d’assurances collectives

Contribution à un fonds de pension

Vêtements de travail fournis

Réductions tarifaires

Job summary

Une entreprise de services agricoles recherche un aviseur technique pour coordonner les réparations et assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal doit avoir un DEP en entretien de véhicules, des connaissances mécaniques, et un bon sens du service client. Ce poste offre divers avantages, dont des primes pour appels d'urgence, une allocation bien-être, et des vêtements de travail fournis.

Qualifications

• Connaissances en hydrauliques et électromécaniques appréciées.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins.
• Coordonner les réparations et ouvrir les bons de travail.
• Facturer les réparations dans les délais.

Skills

Connaissances mécaniques

Service à la clientèle

Organisation

Education

DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules

Job description

Conseiller technique/Conseillère technique

Depuis plus de 75 ans, Phaneuf – Équipements agricoles est le partenaire de confiance des producteurs agricoles à travers la région. Notre mission va bien au-delà de la vente d’équipements de haute performance : nous cultivons un véritable esprit de famille au sein de notre équipe et auprès de nos clients. Animés par des valeurs d’engagement, de proximité et d’excellence, nous accompagnons les agriculteurs dans leur quête d’efficacité et de durabilité, en offrant des solutions qui répondent aux exigences de demain.

En mettant nos employés et nos clients au centre de toutes nos actions, nous favorisons un environnement chaleureux et solidaire. Chez Phaneuf, nous comprenons les réalités et les défis uniques du monde agricole, et nous nous engageons à partager notre expertise tout en bâtissant des relations de confiance à long terme. Avec l’ambition de soutenir la relève et d’encourager l’innovation.

On cherche un aviseur technique (conseiller technique) pour coordonner les réparations, satisfaire nos clients et garder les choses bien organisées !

• Une prime lors d’appels d’urgence en dehors des heures d’ouverture
• Un horaire de travail, de jour et en semaine
• 5 journées fériées payées de plus que les Normes du travail, dont la journée de ton anniversaire
• Une formation interne et un encadrement approprié
• Une allocation bien-être de 250$ par année
• Un bon programme d’assurances collectives
• Une contribution à ton fonds de pension
• Un service de soins virtuels rapide et professionnel pour toi et ta famille
• Un programme d’aide aux employés et à la famille
• Des vêtements de travail fournis
• Des réductions tarifaires
• Et bien plus encore !

Ton rôle en tant qu'aviseur technique :

• Accueillir les clients : Par téléphone ou en personne, comprendre leurs besoins et les rassurer.
• Coordonner les réparations : Ouvrir les bons de travail, suivre l’avancement des réparations et s’assurer que tout est conforme aux attentes des clients.
• Facturation et suivi : Rassembler les éléments nécessaires à la facturation (heures, rapports, photos), et facturer les réparations dans les délais
• Assurer la communication : Informer les clients lorsque leurs équipements sont prêts, coordonner les transports et collaborer avec l’équipe technique pour optimiser les délais.

En tant que candidat idéal, tu possèdes :

• DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules, dans un domaine connexe ou de l'expérience jugée équivalente
• Connaissances mécanique, hydrauliques, électromécaniques
• Connaissance du milieu agricole, de la machinerie, des tracteurs et des produits connexes, un atout
• Aptitude marquée pour le service à la clientèle et la vente
• Bonne capacité de mémorisation
• Bonne maitrise des outils informatiques
• Coopératif, enthousiaste et serviable
• Rigoureux, organisé et efficace
• Doué en communication
• Courtois, à l’écoute et persuasif
• Disponible pour effectuer occasionnellement un samedi avant-midi

Chez nous, nos employés sont au cœur de nos réussites.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

*L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.