Aviseur Technique

Demers Ambulances; Mont-Saint-Hilaire; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Congés personnels et vacances

REER avec participation de l’employeur

Congés pendant les Fêtes

Télémédecine

Activités sociales

Équipe passionnée et accueillante

Job summary

Demers Ambulances recherche un Avisieur Technique – Véhicule Ambulancier pour assurer le soutien technique auprès des clients, centres de service et concessionnaires.

Vous résolvez les problèmes par téléphone ou courriel, coordonnez l'assistance des fournisseurs et travaillez avec l'ingénierie pour diagnostiquer et résoudre les soucis mécaniques et électriques des véhicules.

Qualifications

• Diplôme professionnel en mécanique ou équivalent exigé.
• 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de la mécanique automobile et des systèmes électriques des véhicules.
• Capacité à lire des plans techniques et manuels d'entretien.
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes Oracle et SAP.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau avancé.

Responsibilities

• Interagir avec clients, centres de service et concessionnaires en soutien technique pour les ambulances et autobus Demers et Crestline.
• Résoudre les problèmes par téléphone ou courriel à partir de schémas et instructions.
• Contacter le soutien technique des fournisseurs et coordonner l'assistance aux clients.
• Collaborer avec l'ingénierie pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
• Approuver et saisir les données; classer les factures de réparation.
• Préparer les devis de garantie pour les réparations externes.

Skills

Communication efficace

Relations interpersonnelles

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme pro en mécanique

Tools

Microsoft Office

Oracle

SAP

Job description

AVISEUR TECHNIQUE – VÉHICULE AMBULANCIER

Tu es passionné par le service à la clientèle, la résolution de problèmes techniques et le soutien après-vente? Tu aimes trouver des solutions concrètes et bâtir des relations de confiance avec les clients? Viens faire une vraie différence.

• Interagir de manière professionnelle avec les clients, les centres de service et les concessionnaires dans un rôle de soutien technique pour les ambulances et les autobus vendus par Demers et Crestline
• Résoudre les problèmes par téléphone ou par courriel à l'aide de schémas, de photos et d'instructions disponibles.
• Contacter le soutien technique de fournisseurs si nécessaire, puis coordonner l'assistance directe du fournisseur aux clients.
• Travailler en collaboration avec l'ingénierie pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
• Approuver, effectuer la saisie de données et classer les factures de réparation.
• Préparer les devis de garantie pour les réparations externes.
• Diplôme d'études professionnelles en mécanique ou équivalent
• 3 ans d'expérience dans un poste similaire
• Connaissance de la mécanique automobile et des systèmes électriques des véhicules
• Capacité à lire et à comprendre des plans techniques/électriques et des manuels d'entretien
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des système Oracle et SAP
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau avancé

Ton Quotidien

• Interagir de manière professionnelle avec les clients, les centres de service et les concessionnaires dans un rôle de soutien technique pour les ambulances et les autobus vendus par Demers et Crestline
• Résoudre les problèmes par téléphone ou par courriel à l'aide de schémas, de photos et d'instructions disponibles.
• Contacter le soutien technique de fournisseurs si nécessaire, puis coordonner l'assistance directe du fournisseur aux clients.
• Travailler en collaboration avec l'ingénierie pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
• Approuver, effectuer la saisie de données et classer les factures de réparation.
• Préparer les devis de garantie pour les réparations externes.

Ce Qu’on Recherche

• Diplôme d'études professionnelles en mécanique ou équivalent
• 3 ans d'expérience dans un poste similaire
• Connaissance de la mécanique automobile et des systèmes électriques des véhicules
• Capacité à lire et à comprendre des plans techniques/électriques et des manuels d'entretien
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des système Oracle et SAP
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau avancé

Pourquoi se joindre à nous?

• Assurances collectives
• Congés personnels en plus des vacances
• REER avec participation de l’employeur
• Congés pendant la période des Fêtes
• Télémédecine
• Activités sociales
• Une équipe passionnée, accueillante et fière de ce qu’elle fait

Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d'en alléger la forme et d'en faciliter la lecture