Automotive Service Coordinator (Bilingual FR/EN)

Cummins; Pointe-Claire; Presencial; CAD 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins recrute un(e) chargé(e) de service sur place pour accueillir les clients, évaluer leurs besoins et ouvrir les bons de travail. Vous expliquerez les interventions recommandées et planifierez les travaux avec les techniciens et le service pièces, tout en assurant le suivi client et la satisfaction.

Ce poste est 100% sur site, avec horaire de jour du lundi au vendredi et une exigence de maîtrise du français (ainsi qu’une connaissance possible de l’anglais).

Formación

• Expérience minimale 2–3 années dans un poste similaire (automobile ou camionnage).
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers.
• Expérience avec les logiciels Cummins est un atout.
• Connaissances acquises par formation spécialisée requises.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien ou réparation.
• Ouvrir les bons de travail et expliquer les interventions recommandées.
• Planifier les horaires et coordonner les travaux avec les techniciens et le département des pièces.
• Effectuer les suivis auprès des clients et assurer leur satisfaction.
• Participer à l’atteinte des objectifs de performance du département.
• Horaire de jour du lundi au vendredi.
• Capacité à s’exprimer dans les deux langues officielles, oral et écrit sera considéré comme un atout majeur

Conocimientos

Communication client

Gestion sous pression

Gestion des dossiers

Logiciels Cummins

Formation spécialisée

Educación

Diplôme pertinent

Herramientas

Logiciels Cummins

Descripción del empleo

Cummins recrute un(e) chargé(e) de service sur place pour accueillir les clients, évaluer leurs besoins et ouvrir les bons de travail. Vous expliquerez les interventions recommandées et planifierez les travaux avec les techniciens et le service pièces, tout en assurant le suivi client et la satisfaction.

Ce poste est 100% sur site, avec horaire de jour du lundi au vendredi et une exigence de maîtrise du français (ainsi qu’une connaissance possible de l’anglais).