Associé Service Pro: Service Client et Solutions Pro

The Home Depot Canada; Ottawa; On-site; CAD 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada recherche un associé polyvalent Service Pro qui offre un service client exemplaire, traite rapidement les transactions en caisse et oriente les clients vers les solutions adaptées à leurs projets.

Vous accueillez les clients, renseignez sur les programmes Pro et soutenez le comptoir Pro et le rayon Bois d’œuvre, tout en respectant les normes de sécurité et les procédures du magasin.

Qualifications

• Assurer un service client rapide et précis lors de chaque interaction.
• Connaissance des programmes Pro (Pro Extra et Pro Local) pour fidéliser les clients.
• Capacité à poser des questions et à proposer des produits adaptés aux projets des clients.

Responsibilities

• Accueillir tous les clients et établir un lien avec eux.
• Traiter les transactions à la caisse et gérer les commandes et les livraisons en magasin.
• Promouvoir les programmes de fidélisation Pro et les offres destinées aux entrepreneurs.
• Réaliser les ventes en répondant aux besoins et en orientant vers les solutions les plus adaptées.
• Maintenir le Comptoir Pro et les zones associées propres et bien approvisionnés.
• Assurer une expérience de magasinage sûre et suivre les procédures de sécurité.
• Aider au chargement et à la préparation des commandes lorsque nécessaire.
• Rediriger les clients vers les associés Ventes ou Comptoir du Service Pro selon les cas complexes.

Skills

Service client

Sécurité et conformité

Job description

The Home Depot Canada recherche un associé polyvalent Service Pro qui offre un service client exemplaire, traite rapidement les transactions en caisse et oriente les clients vers les solutions adaptées à leurs projets.

Vous accueillez les clients, renseignez sur les programmes Pro et soutenez le comptoir Pro et le rayon Bois d’œuvre, tout en respectant les normes de sécurité et les procédures du magasin.