Conseiller Ventes — Bois et Matériaux

The Home Depot Canada; Sherbrooke; On-site; CAD 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada recherche un(e) associé(e), Ventes, pour offrir un service à la clientèle efficace et amical en accueillant les clients, en évaluant leurs besoins et en les conseillant sur les produits et services adaptés.

Le candidat développera une connaissance approfondie des rayons et des services, saura créer un lien avec la clientèle et terminera les interactions par des remerciements, tout en promouvant des services tels que les locations et le Service Pro.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Responsibilities

• Satisfaction de la clientèle
• Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
• Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
• Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.
• Stimulation des ventes
• Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
• Informer le client à propos du projet entier.
• Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
• Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
• Perfectionnement des compétences et des connaissances
• Maintien de la sécurité
• Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Job description

The Home Depot Canada recherche un(e) associé(e), Ventes, pour offrir un service à la clientèle efficace et amical en accueillant les clients, en évaluant leurs besoins et en les conseillant sur les produits et services adaptés.

Le candidat développera une connaissance approfondie des rayons et des services, saura créer un lien avec la clientèle et terminera les interactions par des remerciements, tout en promouvant des services tels que les locations et le Service Pro.