Associé(e) Brick, Service à la clientèle

Leon's Furniture; Saint-Jérôme; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Soins de santé

Dentaires

Services paramédicaux

Rabais employés

Avancement professionnel

Environnement dynamique

Job summary

Brick recherche activement à agrandir son équipe du service à la clientèle. À titre d’associé(e), Service à la clientèle, vous relèverez du gestionnaire des opérations et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle dans l’un de nos magasins.

Vous répondrez aux demandes des clients, proposerez des solutions, effectuerez des suivis et soutiendrez la fidélisation. Disponibilité pour travailler selon différents quarts, y compris soirs et fins de semaine.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Bonne maîtrise informatique et de MS Office.
• Capacité à gérer plusieurs tâches tout en restant organisé.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle.
• Effectuer des suivis auprès des clients et déterminer leurs besoins.
• Favoriser la fidélisation par un service client exceptionnel.
• Examiner les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.
• Exécuter toute autre tâche connexe selon les besoins.
• Travailler avec esprit d’équipe et souci du service.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Communication orale et écrite

Informatique et MS Office

Organisation & multitâches

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Associé(e) Brick, Service à la clientèle

Brick cherche activement à agrandir son équipe du service à la clientèle. À titre d’associé(e), Service à la clientèle, vous relèverez du gestionnaire des opérations. Nous recherchons des personnes enthousiastes qui ont à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle! Une combinaison gagnante d’esprit d’équipe et d’un désir d’évoluer professionnellement vous permettra de vivre une expérience enrichissante dans l’un de nos fabuleux magasins!

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle.

Effectuer des suivis auprès des clients afin de déterminer leurs besoins et de leur offrir le soutien approprié.

Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service à la clientèle exceptionnel.

Examiner quotidiennement les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.

Effectuer toute autre tâche connexe, au besoin.

Excellent souci du service à la clientèle.

Esprit d’équipe.

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en demeurant organisé(e).

Bonne maîtrise de l’informatique et des programmes Microsoft Office.

Disponibilité pour travailler selon différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin.

Pourquoi choisir Brick ?

Un régime d’avantages sociaux flexible et complet, comprenant notamment des soins de santé, des soins dentaires et des services paramédicaux pour vous et votre famille.

Une rémunération concurrentielle correspondant à votre expérience.

Des possibilités d’avancement professionnel ainsi qu’un vaste accès à des occasions de développement personnel et professionnel continu.

Des rabais pour les employés.

Un environnement dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents de leadership.

Brick s’engage à offrir des pratiques d’emploi équitables et accessibles et à fournir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à quelque étape que ce soit du processus, veuillez en informer le gestionnaire responsable de l’embauche ou communiquer avec nous à l’adresse [e-mail].