Associé(e) Brick, service à la clientèle

Leon's Furniture; Sherbrooke; On-site; CAD 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Soins de santé

Dentaires

Paramédicaux

Rabais employés

Job summary

Brick recherche un(e) Associé(e) service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à Sherbrooke. Vous répondrez aux demandes des clients avec courtoisie, proposerez des solutions adaptées et assurerez le suivi des commandes afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation.

Vous travaillez en équipe, démontrez une excellente communication et êtes flexible sur les horaires, y compris soirs et fins de semaine selon les besoins opérationnels.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et rester organisé(e).

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Favoriser la fidélisation par un soutien client exceptionnel.
• Effectuer le suivi des commandes et tâches associées.
• Travailler en équipe et être flexible sur les quarts, soirs et fins de semaine.

Skills

Service client

Esprit d’équipe

Orientation service client

Communication écrite et orale

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Associé(e) Brick, service à la clientèle

Brick souhaite activement agrandir son équipe du service à la clientèle. À titre d’associé(e), service à la clientèle, vous relèverez du gestionnaire des opérations. Nous sommes à la recherche de personnes enthousiastes ayant une excellente attitude axée sur le service à la clientèle! Une combinaison gagnante d’esprit d’équipe et d’un désir de progresser professionnellement vous permettra de vivre une expérience enrichissante dans l’une de nos magnifiques succursales!

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle

Effectuer des suivis auprès des clients afin de bien cerner leurs besoins et de leur offrir le soutien approprié

Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service et un soutien exceptionnels

Examiner quotidiennement les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires

Effectuer toute autre tâche connexe, au besoin

Forte orientation vers le service à la clientèle

Esprit d’équipe

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit

Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en demeurant organisé(e)

Bonne maîtrise de l’informatique et des programmes Microsoft Office

Flexibilité pour travailler différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin

Pourquoi choisir Brick

Un régime d’avantages sociaux flexible et complet, comprenant des soins de santé, dentaires et paramédicaux pour vous et votre famille

Une rémunération concurrentielle établie en fonction de l’expérience

De nombreuses possibilités d’avancement professionnel ainsi qu’un accès continu à des occasions de développement personnel et professionnel

Des rabais pour les employés

Un environnement dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents de leadership