Associé(e) – Service à la clientèle

Leon's Furniture; Sherbrooke; On-site; CAD 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances maladie complémentaires

Rabais employés

Formation et développement

Rémunération compétitive

Job summary

Brick recherche des talents pour renforcer son service à la clientèle; vous répondrez aux demandes des clients, proposerez des solutions et assurerez le suivi.

À la succursale, vous travaillerez sous la supervision du directeur des opérations, avec un fort esprit d'équipe et des horaires flexibles, y compris soirées et fins de semaine.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent exigé.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions de manière courtoise et professionnelle.
• Effectuer le suivi auprès des clients afin de cerner leurs besoins et y répondre.
• Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service à la clientèle exceptionnel.
• Examiner quotidiennement les rapports de commandes et en assurer le suivi.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Organisation

Communication orale et écrite

Gestion multitâches

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Brick est actuellement à la recherche de nouveaux talents pour agrandir son équipe du service à la clientèle! À titre d’associé(e) au service à la clientèle, vous relèverez du directeur ou de la directrice des opérations. Nous recherchons des personnes enthousiastes, axées sur le service à la clientèle et qui possèdent une attitude positive! La combinaison gagnante d’un excellent esprit d’équipe et d’un désir de développement professionnel vous permettra de vivre une expérience enrichissante au sein de l’une de nos fabuleuses succursales!

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle;
• Effectuer le suivi auprès des clients afin de cerner leurs besoins et d’y répondre;
• Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service à la clientèle exceptionnel;
• Examiner quotidiennement les rapports de commandes et en assurer le suivi;
• Effectuer toute autre tâche connexe qui lui est assignée.

• Grande orientation vers le service à la clientèle;
• Excellent esprit d’équipe;
• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Capacité éprouvée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une bonne organisation;
• Bonne maîtrise de l’informatique et des logiciels Microsoft Office;
• Flexibilité pour travailler selon différents horaires, notamment les soirs et les fins de semaine, au besoin.

Pourquoi travailler chez Brick?

• Un programme d’avantages sociaux complet et flexible, comprenant des services médicaux, dentaires et paramédicaux pour vous et votre famille;
• Une rémunération concurrentielle selon l’expérience;
• De nombreuses possibilités d’avancement professionnel et d’accès à de la formation et du développement personnel et professionnel continus;
• Rabais aux employés;
• Un environnement dynamique où vous pourrez mettre à profit vos talents de leadership.

Brick s’engage à offrir des pratiques d’emploi équitables et accessibles et à accommoder les personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à quelque étape que ce soit du processus, veuillez en informer le gestionnaire responsable de l’embauche ou communiquer avec