Associé aux ventes- Vente au Détail

Roots; Burnaby; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Roots à Burnaby est à la recherche d’un(e) préposé(e) aux ventes pour offrir un service client exceptionnel et promouvoir nos valeurs. Sous la supervision du gérant, vous bâtirez des liens durables avec les clients en répondant à leurs besoins et en présentant nos produits mode.

Vous effectuerez les transactions au POS, réaliserez le réassortiment et veillerez à ce que le magasin reste propre, attrayant et conforme aux standards de l’enseigne.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans le commerce de détail est utile.
• Bonne présentation et sens du relationnel avec les clients.
• Connaissance des produits et capacité à les présenter en boutique.
• Souci du détail et capacité à assurer la propreté et l’ordre en magasin.

Responsibilities

• Avoir une attitude centrée sur le client et assurer sa fidélité.
• Résoudre les problèmes des clients rapidement et positivement en magasin.
• Travailler en équipe et contribuer au succès du magasin.
• Réaliser les transactions au POS et le merchandising, réception des envois, réassortiment, démarquages, entretien des cabines d'essayage.
• Se tenir informé des produits et services proposés par Roots.
• Maintenir le magasin attrayant et respecter les normes de présentation et de propreté.
• Respecter les politiques de contrôle des pertes.

Skills

Service client

Travail en équipe

Vente et merchandising

Gestion des caisses

Connaissance produit

Communication

Tools

Système POS

Gestion des stocks

Job description

Nature et envergure du poste :

Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif principal consiste en offrant un service exceptionnel à nos clients(es) afin de bâtir des liens avec eux qui dureront pour toujours.

Responsabilités principales:

• Avoir une attitude “le(la) client(e) est notre priorité”, s'assurer que la fidelité du(de la) client(e) est établie et maintenue
• Résoudre les problèmes des clients(es) efficacement au niveau du magasin, sans délai et de manière positive
• Savoir travailler en équipe et contribuer au succès du magasin
• Effectuer des tâches POS (transactions dans le système de ventes) et de marchandisage, comme la réception des envois, le réassortiment sur le plancher de vente, des démarquages, l'entretien des cabines d'essayage
• Être au courant de nos derniers produits et services
• Assurer que le magasin est attrayant et maintenir les normes de la compagnie en ce qui concerne la présentation du produit, le réassortiment, le nettoyage, l'entretien du magasin, les présentoirs / les mannequins
• Respecter toutes les politiques du contrôle des pertes

Aptitudes interpersonnelles démontrées:

• Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail
• Positif(ive), optimiste, passionné(e) et amical(e)
• Capacité de comprendre les besoins du(de la) client(e)
• Capacité de faire valoir une idée, une décision, une action, un produit ou un service

Qualifications et expérience requises:

• Expérience dans le marché de détail de la mode est préférée
• Capacité de développer des liens avec des clients(es)
• Expérience et compréhension des concepts des opérations en magasin tels que l'entretien du magasin, le maniement des fonds et la présentation de marchandise
• Avoir l'esprit d'initiative et utiliser le bon jugement lors de toute situation