Associé aux ventes- Vente au Détail

Roots; Toronto; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Roots, société de vente au détail à Toronto, recherche un(e) préposé(e) aux ventes pour offrir un service client d'exception et bâtir des liens durables avec la clientèle. Le poste implique des transactions POS, du marchandisage et le maintien des standards du magasin.

Vous contribuerez à l'expérience client en restant informé des produits, en travaillant en équipe et en assurant la présentation et l'entretien du magasin.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le marché de la mode ou le retail.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre.
• Bonne présentation et sens du service client.

Responsibilities

• Adopter une attitude centrée sur le client et fidéliser les clients.
• Résoudre rapidement et positivement les problèmes en magasin.
• Travailler en équipe et contribuer au succès du magasin.
• Effectuer les transactions POS et les tâches de marchandisage (réception d'envois, réassortiment, démarquages, entretien des cabines).
• Être informé des derniers produits et services.
• Maintenir le magasin attractif et conforme aux normes de présentation et de propreté.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Communication

Attitude positive

Job description

Nature et envergure du poste :

Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif principal consiste en offrant un service exceptionnel à nos clients(es) afin de bâtir des liens avec eux qui dureront pour toujours.

Responsabilités principales:

• Avoir une attitude “le(la) client(e) est notre priorité”, s'assurer que la fidelité du(de la) client(e) est établie et maintenue
• Résoudre les problèmes des clients(es) efficacement au niveau du magasin, sans délai et de manière positive
• Savoir travailler en équipe et contribuer au succès du magasin
• Effectuer des tâches POS (transactions dans le système de ventes) et de marchandisage, comme la réception des envois, le réassortiment sur le plancher de vente, des démarquages, l'entretien des cabines d'essayage
• Être au courant de nos derniers produits et services
• Assurer que le magasin est attrayant et maintenir les normes de la compagnie en ce qui concerne la présentation du produit, le réassortiment, le nettoyage, l'entretien du magasin, les présentoirs / les mannequins
• Respecter toutes les politiques du contrôle des pertes

Aptitudes interpersonnelles démontrées:

• Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail
• Positif(ive), optimiste, passionné(e) et amical(e)
• Capacité de comprendre les besoins du(de la) client(e)
• Capacité de faire valoir une idée, une décision, une action, un produit ou un service

Qualifications et expérience requises:

• Expérience dans le marché de détail de la mode est préférée
• Capacité de développer des liens avec des clients(es)
• Expérience et compréhension des concepts des opérations en magasin tels que l'entretien du magasin, le maniement des fonds et la présentation de marchandise
• Avoir l'esprit d'initiative et utiliser le bon jugement lors de toute situation