Analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire (R21B)

TEHORA inc.

Quebec

On-site

CAD 50,000 - 70,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Télétravail et flexibilité

Horaires flexibles

Espace de travail motivant

Job summary

TEHORA inc. recherche un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède d'excellentes aptitudes techniques et souhaite contribuer à un environnement de travail stimulant offrant flexibilité et télétravail.

Les responsabilités incluent la mise à jour de procédures techniques, la résolution de problèmes complexes et la consultation technique pour les utilisateurs. Un diplôme en informatique et une expérience pertinente de 8 ans sont requis.

Qualifications

8 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information.
6 ans d'expérience comme analyste en soutien d'infrastructures technologiques.
Connaissance des outils de collaboration Office 365.

Responsibilities

Mettre à jour les procédures et guides techniques.
Résoudre des problèmes et incidents complexes.
Installer et configurer le matériel et les logiciels.

Skills

Compétences techniques

Résolution de problèmes

Consultation technique

Education

Diplôme universitaire de 1er cycle en informatique ou domaine pertinent

Job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Description des travaux ou des biens livrables

Assurer la mise à jour des procédures et guides techniques
Assurer la résolution des problèmes et incidents complexes
Assurer l'évolution et l'exploitation des outils de configuration des postes et des profils utilisateurs
Collaborer à la réalisation de divers travaux en lien avec l'ensemble des composantes de l'environnement de gestion de poste de travail
Fournir conseils et soutien technique aux utilisateurs
Partager la responsabilité de l'évolution et de l'exploitation de l'environnement bureautique d'Office 365 et des outils de collaboration
Rédiger des procédures et guides en accord avec la méthodologie Macroscope
Collaborer et participer aux projets ou dossiers de développement, de mise en œuvre d'évolution et de soutien au processus ITIL
Élaborer des avis et fournir le service-conseil à la clientèle lors d'achats d'équipements bureautique
Installer et configurer le matériel et les logiciels (serveurs, systèmes d’exploitation, etc.)
Participer à la gestion des licences, aux bancs d’essais et aux mises en production
Préparer des rapports de suivi et de gestion
Procéder au montage, à l'installation et à la configuration des composantes informatiques
Réaliser les acquisitions matériel-logicielles pour l'environnement des postes de travail soit dans le cadre de la planification annuelle ou lors de demandes ad hoc

Profil

Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique ou en administration option système d’information organisationnelle, ou encore dans une discipline pertinente reconnue par le ministère de l’Education ou l’équivalent.
Posséder huit (8) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information.
Posséder six (6) années d’expérience pertinente à titre d’analyste en soutien des infrastructures technologiques, cumulées au cours des douze (12) dernières années.

Lieu de travail

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

Avantages