Analyste d'affaires II (spécialiste de l'apprentissage)

TELUS; Montreal; Sur place; CAD 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Régime de retraite

Régime d’actionnariat des employés

3 semaines de vacances

Avantages sociaux flexibles

Évolution de carrière et formation

Résumé du poste

TELUS Santé recherche un Analyste d'affaires II spécialiste de l'apprentissage à Montréal. Le poste exige une connaissance approfondie du flux clinique et une approche conseil associée à des compétences en formation.

Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires dans un environnement santé, tout en assurant une rédaction pédagogique claire et des parcours d'apprentissage efficaces.

Qualifications

• Maîtrise du flux de travail des cliniques et capacité d'approche conseil
• Esprit d’analyse, capacité de synthèse et prise de décision
• Excellente capacité de résolution de problèmes complexes
• Capacité à rédiger des documents de formation clairs et concis
• Maîtrise des outils bureautiques et de modélisation

Connaissances

Bilinguisme requis

Excellentes compétences en comm.

Empathie

Gestion du changement

Collaboration interdisciplinaire

Formation

Baccalauréat universitaire dans un domaine relié

Outils

Salesforce

Inspire Planner

Suite Google

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Analyste d'affaires II (spécialiste de l'apprentissage)

Montréal, QC, CA, H3B 1S6

Emplois par catégorie: Santé

Fonction: Solutions en santé

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Connaissances, compétences et aptitudes requises

Communication et Relationnel

Bilinguisme requis (français, anglais)

Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en techniques d’animation et en relations interpersonnelles

Capacité d’empathie pour cerner les besoins des clients et s’adapter à diverses clientèles

Aptitude à gérer positivement le changement auprès des utilisateurs en clinique

Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes variées pour atteindre des objectifs communs

Expertise Analyse d'Affaires et Santé

Connaissance approfondie du flux de travail des cliniques et capacité d'approche conseil

Important esprit d'analyse, capacité de synthèse et de prise de décision

Excellente capacité de résolution de problèmes complexes

Expertise Formation et Pédagogie

Aptitude à rédiger des documents de formation clairs, concis et efficaces

Maîtrise des outils technologiques pour la conception et la diffusion de formations virtuelles

Capacité à concevoir des parcours d'apprentissage et à évaluer le transfert des connaissances

Organisation et Mode de Travail (Télétravail)

Forte autonomie, discipline personnelle et capacité à travailler sans supervision directe

Maîtrise des outils de collaboration virtuelle et de gestion de projets à distance (ex: Google Meet, Webex)

Capacité à gérer des priorités changeantes avec une grande attention aux détails

Excellente gestion du temps et respect des échéanciers dans un environnement décentralisé

Outils et Formation

Maîtrise avancée des outils de bureautique et de modélisation (création de diagrammes de flux de travail, documentation technique)

Baccalauréat universitaire dans un domaine relié ou expérience équivalente

Connaissance des plateformes Salesforce, Inspire planner, Suite Google et autres

Atouts

Expérience en soins infirmiers, gestion des soins de santé ou gestion de projets

Certification ou expérience concrète en conception pédagogique

Expérience avec des applications informatiques de santé et utilisation d’un DME certifié

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) occasionnellement à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 10%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

• Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
• Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
• Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux - selon les exigences du poste
• Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
• Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
• Et bien plus encore ...

Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUSSanté est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.

Avertissement: Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUSSanté, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.