Agents(es) administratifs(ves) - Candidatures spontanées - Territoire de l'Ouest

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire; Pointe-Claire; On-site; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire recherche des agents administratifs de classes 1 à 3 pour répondre aux besoins des établissements situés à l’Ouest de l’Île de Montréal. Le poste peut être à temps plein ou à temps partiel et exige une bonne maîtrise de Word et Excel, ainsi que des compétences bilingues.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, le traitement des demandes et la gestion des rendez-vous, tout en respectant les procédures et les échéances.

Qualifications

• Maîtrise des logiciels Word et Excel.
• Capacité à communiquer en français et en anglais.
• Dynamisme d'équipe et sens du service.
• Bonne gestion du temps et des priorités.

Responsibilities

• Recevoir et acheminer les appels vers les services et personnes concernées.
• Communiquer des informations générales et orienter les usagers.
• Offrir et confirmer des rendez-vous.
• Mettre à jour les coordonnées des usagers dans le système.
• Préparer et acheminer les demandes et rapports.
• Saisir des données dans divers logiciels.
• Acheminer courrier et télécopies au personnel.
• Superviser étudiants ou stagiaires selon le cadre universitaire.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Skills

Communication bilingue FR/EN

Service client

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation

Discrétion

Gestion des priorités

Rigueur et respect des échéances

Tools

Word

Excel

Job description

Mandat

Notre organisation est présentement à la recherche d'agents(es) administratifs(ves) de classes 1 à 3* pour combler des besoins à temps complet et à temps partiel au sein de divers services de ses établissements de l'Ouest de l'Île de Montréal.

Mandat

Notre organisation est présentement à la recherche d'agents(es) administratifs(ves) de classes 1 à 3* pour combler des besoins à temps complet et à temps partiel au sein de divers services de ses établissements de l'Ouest de l'Île de Montréal.

Rôle Et Responsabilités Au Quotidien

• Recevoir et acheminer les appels téléphoniques aux services et aux personnes concernées;
• Communiquer des informations d’ordre général à la clientèle et orienter les usagers vers les ressources disponibles;
• Offrir et confirmer des rendez-vous;
• S’assurer de la mise à jour des coordonnées des usagers dans le logiciel utilisé;
• Préparer les demandes d'analyses et de rapports, les recevoir, les trier, les classer et les acheminer le cas échéant selon la procédure établie;
• Procéder à la saisie de données dans divers logiciels;
• Acheminer la correspondance, le courrier ou les télécopies au personnel approprié;
• Assurer, au besoin, la reproduction de documents;
• Effectuer des requêtes de fournitures;
• Dans le cadre de notre mission universitaire et académique, vous pourriez être sollicité pour superviser des étudiants ou des stagiaires;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Horaire : Du lundi au vendredi, incluant une fin de semaine sur deux, de jour et de soir.

Plus qu'un emploi, vous trouverez chez nous un milieu de travail qui encourage votre progression professionnelle et personnelle dans un environnement convivial!

Exigences

La Personne Recherchée

• Doit posséder une bonne connaissance des logiciels Word et Excel (niveau débutant à avancé)*;
• Est apte à communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit;
• Détient un bon esprit d'équipe;
• Possède un excellent sens du service à la clientèle;
• Fait preuve de jugement;
• Possède un bon sens de l'organisation;
• Fait preuve de discrétion;
• Détient un bon sens des priorités;
• Démontre de la rigueur dans l’information transmise et dans le respect des échéances;
• Fait preuve d'adaptabilité face à l'horaire et de la souplesse dans l'organisation du travail.
• Le classement sera déterminé par des tests de Word, Excel, français et anglais.