Agent Service à la Clientèle - Customer Service Specialist

MoCA Cognition; Quebec; Remote; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de la santé recherche un Agent Service à la Clientèle passionné. Ce rôle essentiel implique de fournir un service de qualité aux clients, en répondant à leurs besoins et en soutenant les ventes. Avec un environnement de travail collaboratif et une culture d'entreprise axée sur la créativité, vous aurez l'opportunité de contribuer à des solutions qui améliorent la santé cognitive. Si vous êtes motivé par le service à la clientèle et souhaitez faire partie d'une équipe qui a un impact positif, cette position est faite pour vous.

Benefits

Assurance collective

REER collectif

RPDB

Horaire flexible

Qualifications

• 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.

Responsibilities

• Service à la clientèle par téléphone et courriel.
• Répondre aux demandes et prendre en charge les clients.

Skills

Service à la clientèle

Bilinguisme (français et anglais)

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Sens de l'organisation

Autonomie

Education

Baccalauréat

Tools

Suite Office

Job description

Agent Service à la Clientèle - Customer Service Specialist

Greenfield Park (à distance, région de Montréal et les environs)

Date de début : Le plus tôt possible

Nous pensons que chaque employé mérite une expérience professionnelle mémorable !

Vous êtes intéressé par les technologies de la santé et souhaitez rejoindre une entreprise passionnante et en pleine expansion ?

MoCA Cognition aimerait vous connaître. Nous sommes constamment à la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe.

Grâce à la recherche et à l’innovation, nous fournissons l’évaluation la plus précise des performances cognitives. Nos outils de dépistage cognitif de pointe sont clés pour établir des diagnostics précoces et des plans de traitement pour améliorer la santé et le bien-être du cerveau. Notre mission est alimentée par notre conviction passionnée que chacun mérite une vie mémorable.

MoCA Cognition offre une rémunération compétitive, un environnement dynamique et une culture d'entreprise basée sur le plaisir, la créativité et le travail d'équipe. Depuis nos bureaux situés au-dessus de notre clinique et centre de recherche, au sud du centre-ville de Montréal, nous entretenons des relations étroites avec des établissements de soins de santé, des universités et des entreprises innovantes dans le monde entier.

Nos équipes de technologie, recherche et affaires travaillent ensemble pour développer et fournir des solutions innovantes dans la lutte contre la maladie d'Alzheimer et le déclin cognitif. Si vous êtes passionné par la technologie et/ou la santé, et souhaitez faire partie d'une équipe ayant un impact positif, nous vous encourageons à postuler chez MoCA Cognition.

Nous recherchons actuellement une personne passionnée, dynamique, avec d’excellentes habiletés interpersonnelles, pour rejoindre notre équipe du Service à la clientèle. Une personne capable de prendre en charge les clients et leur offrir un service de qualité répondant à leurs besoins. Responsable, rigoureuse, souhaitant offrir le meilleur service dans une entreprise en constante évolution.

Poste en télétravail à Montréal et ses environs.

Vos responsabilités

1. Service à la clientèle par téléphone et courriel
2. Répondre aux demandes des clients
3. Prendre en charge les clients
4. Soutenir les ventes
5. Toutes autres tâches connexes

Votre profil

1. Baccalauréat complété
2. 2 années d'expérience en service à la clientèle
3. Bilinguisme (français et anglais), à l'oral et à l'écrit
4. Maîtrise de la suite Office
5. Capacité à gérer des situations délicates
6. Sens de l'organisation et autonomie
7. Rigueur
8. Excellentes compétences en communication
9. Bonnes compétences en résolution de problèmes
10. Souci du détail
11. Éthique de travail élevée
12. Capacités à travailler en équipe

Ce que nous offrons :

• Entreprise dynamique valorisant la collaboration et la diversité
• Horaire du lundi au vendredi
• Rémunération compétitive
• Avantages sociaux : assurance collective, REER collectif, RPDB