Agent service à la clientèle

Groupe STROM; Brossard; On-site; CAD 19,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Journée Équilibre

Accès gratuit à l’expérience thermale

Rabais sur produits et services Strøm

Job summary

Strøm Spa, situé à Brossard, recherche un(e) agent(e) service à la clientèle à temps partiel pour prendre les réservations et proposer des produits et soins répondant aux besoins des clients. Vous travaillerez sous la supervision du Chef service à la clientèle et assurerez un service chaleureux et professionnel.

Ce poste exige une bonne maîtrise du service à la clientèle, des compétences en vente-conseil, et une aisance avec les outils informatiques; le poste est temporaire à temps partiel avec

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Expérience en service à la clientèle appréciée.
• Capacité à communiquer en français et en anglais.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques avec un service clientèle de qualité selon les standards du Strøm.
• Favoriser la vente-conseil en communiquant les promotions et en proposant des produits et soins adaptés.
• Effectuer les réservations et traiter les demandes de certificats-cadeaux.

Skills

Service client

Vente-conseil

Communication

Organisation

Education

DES ou équivalent

Tools

Excel

Outlook

Word

Job description

Mission

Temps partiel | Contrat à durée déterminée

Relevant du Chef service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable.

Un emploi pour créer des liens

Mission

Temps partiel | Contrat à durée déterminée

Relevant du Chef service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels téléphoniques en offrant un service à la clientèle selon les standards élevés du Strøm
• Favoriser la vente-conseil en communiquant les promotions en cours et en proposant des produits et des soins selon les besoins de la clientèle
• Effectuer les réservations et traiter les demandes de certificats-cadeaux

Profil

Ce que nous recherchons

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent
• Passionné de service à la clientèle avec expérience
• Français et anglais adéquat pour répondre à la clientèle
• Aisance avec les systèmes informatiques, dont la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
• Efficace, organisé et excellente communication orale

Spécifications

• Rémunération : salaire selon expérience
• Postes temporaire à temps partiel entre 15 et 30 heures par semaine
• Horaires : jours, soirs et fin de semaine (doit être disponibles au moins 1 soir par semaine ainsi qu'une journée la fin de semaine)
• Lieu de travail : 4255 boulevard Lapinière, Brossard (accessible en transport en commun)

Ce que le Strøm spa vous offre

• Journée « Équilibre »*
• L'accès gratuit à l’expérience thermale
• Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
• Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
• Évoluer au sein d’une équipe dévouée et accueillante

*Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Nos valeurs

Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.