Agent réception

Groupe STROM; Sherbrooke; Vor Ort; CAD 21.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Équilibre

Accès spa

Rabais soins

Horaires flexibles

Bien-être communautaire

Zusammenfassung

Groupe STROM, Sherbrooke, recherche un/e agent/e d’accueil pour offrir une expérience client chaleureuse et relaxante du premier accueil jusqu’au départ.

Vous renseignerez sur les produits et services, contribuerez au bien-être des clients et travaillerez dans un environnement axé sur le respect, la convivialité et le service de qualité. Postes à temps plein ou partiel, 15–30h/semaine, horaires variables.

Qualifikationen

• DES ou équivalent requis.
• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Aptitude démontrée en vente-conseil.
• Aisance avec les outils informatiques (Excel, Outlook, Word).
• Capacité à créer une ambiance harmonieuse et relaxante.
• Excellente communication orale.

Aufgaben

• Accueil des clients à la réception et communication des directives.
• Promouvoir les promotions et proposer des produits et soins.
• Préparer le matériel nécessaire pour la journée et coordonner le retour.
• Effectuer la facturation et la caisse.

Kenntnisse

Service client

Vente-conseil

Communication

Ausbildung

DES ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Mission

L’agent à l’accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Un emploi pour créer des liens

Mission

L’agent à l’accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Responsabilités Principales

• Accueillir les clients à la réception et leur partager les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
• Favoriser la vente-conseil en communiquant les promotions en cours et en proposant des produits et des soins
• Préparer le matériel nécessaire pour la journée de détente et en coordonner le retour lors du départ
• Effectuer la facturation et réconcilier la caisse

Profil

Ce Que Nous Recherchons

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent
• Passionné de service à la clientèle avec expérience
• Aptitude en vente-conseil
• Aisance avec les systèmes informatiques, dont la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
• Habilité à créer une ambiance harmonieuse et relaxante
• Efficacité et excellente communication orale

Spécifications:

• Rémunération : selon l'échelle salariale en vigueur
• Postes disponibles: temps plein et temps partiel, 15 à 30h par semaine
• Horaire: variable, jours, soirs, semaines, fins de semaines
• Lieu de travail : Sherbrooke

Ce que le Strøm spa vous offre:

• Journée « Équilibre »*
• L'accès gratuit à l’expérience thermale
• Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
• Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
• Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante

*Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Compétences

Service client

Communication

Vente-conseil

Nos valeurs

BIEN-ÊTRE Prendre soin, ensemble Nous plaçons le bien-être de chacun — celui de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires — au cœur de nos actions, afin de nous accomplir et de créer un impact positif autour de nous. INTÉGRITÉ Agir avec authenticité et respect Nous entretenons des relations de confiance fondées sur l’honnêteté et le professionnalisme avec nos équipes, nos clients et nos partenaires, dans un environnement sain et collaboratif. Nous agissons avec cohérence et rigueur. COMPÉTENCE Élever nos standards Nous offrons un service de qualité en nous appuyant sur notre savoir-faire, notre expertise et notre souci du détail, tout en approfondissant continuellement nos connaissances individuelles et collectives afin de viser l’excellence. INGÉNIOSITÉ Penser autrement, faire mieux Nous transformons les idées en solutions concrètes qui améliorent notre façon d’agir, jour après jour.