Agent réception

Groupe STROM; Quebec; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Journée Équilibre

Accès thermes gratuit

Rabais soins 50%

Job summary

Groupe STROM recherche un agent d’accueil au sein du Strøm spa, situé au Vieux-Québec, pour un poste à temps partiel. Vous accueillez les clients, renseignez sur les produits et services, et contribuez à une expérience de détente jusqu’au départ. Horaires jour, soir et fin de semaine, rémunération selon expérience.

Le poste exige des compétences en service client, vente-conseil et une aisance avec MS Office; DES ou équivalent requis et capacité à créer une ambiance harmonieuse.

Qualifications

• DES ou équivalent requis.
• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Aptitude en vente-conseil et communication.

Responsibilities

• Accueillir les clients à la réception et partager les procédures.
• Promouvoir les promotions et proposer des produits et soins.
• Préparer le matériel quotidien et coordonner le retour après utilisation.
• Effectuer la facturation et la caisse.

Skills

Service client

Vente-conseil

Informatique MS Office

Communication orale

Education

DES ou équivalent

Job description

Mission

L’agent à l’accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Un emploi pour créer des liens

L’agent à l’accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Responsabilités Principales

• Accueillir les clients à la réception et leur partager les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
• Favoriser la vente-conseil en communiquant les promotions en cours et en proposant des produits et des soins
• Préparer le matériel nécessaire pour la journée de détente et en coordonner le retour lors du départ
• Effectuer la facturation et réconcilier la caisse

Profil

Ce Que Nous Recherchons

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent
• Passionné de service à la clientèle avec expérience
• Aptitude en vente-conseil
• Aisance avec les systèmes informatiques, dont la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
• Habilité à créer une ambiance harmonieuse et relaxante
• Efficacité et excellente communication orale

Spécifications:

• Rémunération : selon expérience
• Postes disponibles: temps partiel
• Horaire: jour, soir et fin de semaine
• Lieu de travail : Vieux-Québec

Ce que le Strøm spa vous offre:

• Journée « Équilibre »*
• L'accès gratuit à l’expérience thermale
• Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
• Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
• Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante

*Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Compétences

Service client

Communication

Vente-conseil

Nos valeurs

Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.