Agent indemnisation

IVADO; Longueuil; Hybrid; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Beneva à Longueuil recherche un agent indemnisation I pour prendre en charge les sinistres automobile et habitation, offrir un service client de qualité et assurer les premières interventions. Le poste est en mode hybride et ferait partie d’une grande équipe.

Vous ouvrirez les dossiers, vérifierez les informations, évaluerez les garanties et orienterez les assurés vers nos partenaires pour l’estimation et la réparation.

Qualifications

• Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou l’équivalent.
• Expérience en service à la clientèle et être confortable avec les conversations téléphoniques.

Responsibilities

• Prendre en charge les clients ayant subi un sinistre automobile ou habitation.
• Ouvrir un dossier de sinistre et collecter les informations requises.
• Vérifier la validité du contrat et le respect des conditions.
• Confirmer la responsabilité et la franchise applicable.
• Orienter les assurés vers nos partenaires pour évaluation des dommages et location.
• Planifier les rendez-vous d’estimation avec l’assuré.
• Soutenir le secteur des sinistres et effectuer des tâches connexes.
• Apporter un soutien à la gestion des sinistres sur demande.

Skills

Service client

Communication téléphonique

Education

DEP ou équivalent

Job description

Official Internal Job Title:

Agent indemnisation I

Worker Type:

Regular

Job Description:

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.

Vous êtes reconnu par votre excellent service à la clientèle? Vous êtes un bon communicateur et vous voulez explorer le domaine de l’assurance? Nous avons des opportunités dans notre équipe d’indemnisation.

En tant qu’agent(e) à l’indemnisation, vous serez l’intervenant en première ligne pour prendre en charge nos clients qui ont subi un sinistre au niveau de leur automobile ou encore dans leur dossier habitation.

Notre prochaine cohorte commencera le 31 août 2026.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir les appels concernant les réclamations automobiles et biens, en assurance des particuliers et des entreprises pour l’ensemble de Beneva et l’Unique
• Initier l’ouverture d’un dossier de sinistre
• Collecter toutes les informations requises pouvant permettre d’évaluer que le contrat est valide et en vigueur et vérifier que l’assuré a respecté les conditions du contrat et que la perte est recevable
• Confirmer à l’assuré la responsabilité ainsi que la franchise applicable en fonction de la responsabilité de l’assuré
• Référer les assurés auprès de nos fournisseurs partenaires en automobile pour des fins d’évaluation des dommages, de réparation de véhicules et de location de véhicules
• Prendre des rendez-vous d’estimation avec l’assuré
• Assumer un soutien au secteur des sinistres en effectuant toute autre tâche connexe
• Fournir un soutien au secteur des sinistres en effectuant tout autre tâche à la demande de son gestionnaire

Vos talents et qualifications :

• Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou l’équivalent
• Expérience en service à la clientèle et être confortable avec les conversations téléphoniques

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 6 500 employés bienveillants!

#S1

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well‑being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.