Agent indemnisation

Beneva; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Beneva recherche un Agent indemnisation I pour intervenir en première ligne auprès des clients ayant subi un sinistre automobile ou habitation. Vous ouvrirez des dossiers, évaluerez la couverture et déterminerez la recevabilité des réclamations.

Ce poste s’inscrit dans une cohorte débutant le 9 novembre 2026 et propose un service clientèle axé sur l’humain au cœur d’une grande organisation à taille humaine.

Qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou équivalent.
• Expérience en service à la clientèle et bonne aisance téléphonique.

Responsibilities

• Recevoir les appels concernant les réclamations auto et biens pour Beneva et l’Unique.
• Initier l’ouverture d’un dossier de sinistre.
• Vérifier la validité et la couverture du contrat et la recevabilité de la perte.
• Confirmer la responsabilité et la franchise selon le contrat.
• Référer les assurés vers nos fournisseurs partenaires pour évaluation et réparation.
• Prendre des rendez-vous d’estimation avec l’assuré.
• Soutenir le secteur sinistres et effectuer des tâches connexes à la demande du gestionnaire.

Skills

Service client

Communication Téléphonique

Education

DEP ou équivalent

Job description

Sommaire:

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.

Titre interne officiel:

Agent indemnisation I

Statut:

Régulier

Sommaire:

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.

Vous êtes reconnu par votre excellent service à la clientèle? Vous êtes un bon communicateur et vous voulez explorer le domaine de l’assurance? Nous avons des opportunités dans notre équipe d’indemnisation.

En tant qu’agent(e) à l’indemnisation, vous serez l’intervenant en première ligne pour prendre en charge nos clients qui ont subi un sinistre au niveau de leur automobile ou encore dans leur dossier habitation.

Notre prochaine cohorte commencera le 9 novembre 2026.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir les appels concernant les réclamations automobiles et biens, en assurance des particuliers et des entreprises pour l’ensemble de Beneva et l’Unique
• Initier l’ouverture d’un dossier de sinistre
• Collecter toutes les informations requises pouvant permettre d’évaluer que le contrat est valide et en vigueur et vérifier que l’assuré a respecté les conditions du contrat et que la perte est recevable
• Confirmer à l’assuré la responsabilité ainsi que la franchise applicable en fonction de la responsabilité de l’assuré
• Référer les assurés auprès de nos fournisseurs partenaires en automobile pour des fins d’évaluation des dommages, de réparation de véhicules et de location de véhicules
• Prendre des rendez-vous d’estimation avec l’assuré
• Assumer un soutien au secteur des sinistres en effectuant toute autre tâche connexe
• Fournir un soutien au secteur des sinistres en effectuant tout autre tâche à la demande de son gestionnaire

Vos talents et qualifications :

• Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou l’équivalent
• Expérience en service à la clientèle et être confortable avec les conversations téléphoniques

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez‑vous à notre grande équipe composée de plus de 6 500 employés bienveillants!

#S1

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Fidèle à sa raison d'être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers.